Erstellt am 15. Mai 2026
MFA (m/w/d) Service-Center
SYNLAB International
Nürnberg, Bayern 90429, Germany
Vollzeit
Reference: 1033958068
Responsibilities
Als verlässlicher erster Ansprechpartner unterstützen sie unsere Kunden per Telefon - indem sie eigenverantwortlich - mit Backup der Fachabteilung - die Anfragen unserer Kunden klären und beantworten. Zu Ihren Aufgaben gehören:
Qualifications
Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:
About Us
Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. SYNLAB ist in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeiter bei.
Bei uns zählen Ihre Qualifikationen und Ihre Stärken. Deshalb ist jeder unabhängig von der Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität willkommen!
About the Team
Unser MVZ Nürnberg dient der Versorgung niedergelassener Ärzte und Krankenhäuser aus der Region sowie deutschlandweiter SYNLAB-Standorte. Als Kooperationspartner unseres großen Laborstandorts in Weiden, dem SYNLAB Kompetenzzentrum für molekulargenetische Erregerdirektnachweise, Neugeborenen-Screening und forensische Toxikologie, bieten wir an diesen nordbayerischen Standorten innerhalb des SYNLAB-Verbundes ein größeres Spektrum an Analysen und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet. Genießen Sie zudem den hohen Freizeitwert in der Metropolregion Nürnberg.
Als verlässlicher erster Ansprechpartner unterstützen sie unsere Kunden per Telefon - indem sie eigenverantwortlich - mit Backup der Fachabteilung - die Anfragen unserer Kunden klären und beantworten. Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Annahme, Weitervermittlung und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen der Kunden (Ärzte, KH, MVZ, Fachlabore und Patienten) zum Untersuchungsspektrum und Befunden
- Erfassung von Nachforderungsaufträgen und Reklamationsmanagement
- Sie nehmen telefonische Anfragen und Reklamationen an
- Sie kümmern sich um die Übermittlung von pathologischen Werten an die Einsender
Qualifications
Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d) oder einer gleichwertigen Ausbildung, sowie erste Berufserfahrung ist wünschenswert, aber auch Berufseinsteiger sind herzlich Willkommen
- Professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden in schriftlicher und telefonischer Form
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kunden sowie guter und sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen und Reklamationen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie technisches Grundverständnis und EDV-Kenntnisse sowie Bereitschaft zur Teilnahme am Schichtdienst
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Lernbereitschaft runden ihr Profil ab
About Us
Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. SYNLAB ist in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeiter bei.
Bei uns zählen Ihre Qualifikationen und Ihre Stärken. Deshalb ist jeder unabhängig von der Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität willkommen!
About the Team
Unser MVZ Nürnberg dient der Versorgung niedergelassener Ärzte und Krankenhäuser aus der Region sowie deutschlandweiter SYNLAB-Standorte. Als Kooperationspartner unseres großen Laborstandorts in Weiden, dem SYNLAB Kompetenzzentrum für molekulargenetische Erregerdirektnachweise, Neugeborenen-Screening und forensische Toxikologie, bieten wir an diesen nordbayerischen Standorten innerhalb des SYNLAB-Verbundes ein größeres Spektrum an Analysen und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet. Genießen Sie zudem den hohen Freizeitwert in der Metropolregion Nürnberg.
