Customer Happiness Agent (m/w/d)

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.
Warum gerade wir?

• Übertariflicher Stundenlohn
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
• Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

Das erwartet Dich:

• Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden von 1&1 - freundlich, professionell und lösungsorientiert
• Du betreust eingehende Anfragen (Inbound) rund um Verträge, Tarife, Rechnungen und technische Anliegen.
• Auch nach dem Kauf bist du für unsere Kunden da - im After Sales Support zeigst du, was guter Service bedeutet
• Du erkennst Verkaufschancen und kannst Kunden gezielt auf passende Produkte und Angebote aufmerksam machen
• Die Dokumentation deiner Gespräche im System gehört für dich genauso dazu wie der Blick fürs Detail

Was Du mitbringst:

• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter ist super - aber kein Muss, wir arbeiten dich gründlich ein
• Du hast ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon und Interesse an vertriebsorientierter Kundenberatung
• Deutsch beherrschst du in Wort und Schrift - klar, deutlich und verbindlich
• Flexibilität für Schichtarbeit, auch am Wochenende und an Feiertagen
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Spaß daran, Kunden wirklich weiterzuhelfen

Sollten Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Customer Happiness Agent (m/w/d).
Stellendetails

Branche
Sonstiges

Arbeitszeitmodell
full-time, Vollzeit

Einsatzort
Mönchengladbach

Vergütung
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Kontaktinfo

Office People

T: 0203 7598740
Königstraße 42
47051 Duisburg