Service Advisor (m/w/d)

Meglingerstraße 8, 81477 München

ab sofort

Willkommen bei der Auto & Service PIA GmbH in München

Für unseren Standort in der Meglinger Straße suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Service Advisor (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Erste Kontaktperson für unsere Kunden sowie charmante Steuerung des gesamten Serviceprozesses von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugabholung.
• Eigenständige Fahrzeugannahme bei Standardleistungen inklusive Sichtprüfung sowie fachkundige Beratung zu Wartungs- und Inspektionsthemen.
• Effiziente Koordination von Werkstattaufträgen, Pflege der Kundendaten im DMS und proaktive Information zum aktuellen Reparaturstatus.
• Verantwortung für die Rechnungsstellung, verständliche Erklärung der durchgeführten Arbeiten bei der Fahrzeugübergabe sowie strukturiertes Reklamationsmanagement.

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilumfeld.
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder im Servicebereich eines Autohauses.
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen wie Cross und MS Office.
• Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten im täglichen Kundenkontakt.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit der Freude daran, Erwartungen zu übertreffen.
• Organisationstalent, Belastbarkeit in Stoßzeiten sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit.
• Besitz eines gültigen Führerscheins Klasse B

Darauf können Sie sich auch freuen:

• Top qualifizierte und motivierte Kolleginnen und Kollegen
• Unterstützte Einarbeitung und erfolgreiches Teamwork
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen
• Attraktive Vergütung sowie ein tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld (insgesamt bis zu ca. 13,2 Monatsgehälter inklusiv Sonderzahlungen)
• Großzügige Urlaubsregelung nach Tarif von aktuell 30 Urlaubstagen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
• Bike-Leasing & Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Zuschuss Betriebliche Altersvorsorge

Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Tobias Lex +49 173 5201529

Auto & Service PIA GmbH

Alle Karrieremöglichkeiten bei uns

Die Auto & Service PIA GmbH ist mit acht Standorten einer der stärksten Automobil-Händler für die Marken VW, Audi, SEAT, ŠKODA und VW Nutzfahrzeuge in Bayern. Seit 2013 gehören wir zur Volkswagen Group Retail Deutschland. Über 450 Mitarbeiter sorgen an unseren Standorten täglich und mit Leidenschaft für alle Dienstleistungen rund um die automobile Welt unserer Marken. Unseren Mitarbeitern bieten wir breite Möglichkeiten zur Entwicklung ihres persönlichen Potenzials.