Broker Operations Manager (m/w/d)

Willkommen bei Baobab Risk Solutions - Deinem Partner für die Cyber-Sicherheit von morgen!
Die digitale Welt wächst - und mit ihr die Gefahr durch Cyberangriffe. Jede erfolgreiche Attacke gefährdet nicht nur Unternehmen, sondern auch das Vertrauen in unsere vernetzte Gesellschaft. Bei Baobab Risk Solutions kämpfen wir dafür, die digitale Welt sicherer zu machen - präventiv, nachhaltig und mit modernster Technologie. Unsere Mission: Unternehmen vor Cyber-Bedrohungen schützen, bevor sie entstehen - und damit einen Beitrag zu einer sichereren digitalen Zukunft leisten.

Gestalte mit uns die digitale Sicherheit von morgen. Werde Teil eines Teams, das nicht nur zuschaut, sondern aktiv schützt. Deine Ideen und Dein Engagement können den Unterschied machen. Falls das noch nicht genug ist, bekommst Du bei uns auch:

• Flexibles Arbeiten: Mit Deinem MacBook kannst Du an zwei Tagen pro Woche zu Hause arbeiten, die restlichen Tage bist Du in unserem Berliner Büro
• Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Performance Bonus und VSOP-Anteile.
• Wachstum & Karriere: Wachse mit uns - in einem dynamischen Unternehmen mit klaren Aufstiegschancen.
• Und viele weitere Benefits.

Baobab Risk Solutions - Gemeinsam wachsen. Gemeinsam die digitale Welt sicherer machen.

Deine Mission

• Administrative Aufgaben:
  
  • Du erledigst alle anfallenden Verwaltungsarbeiten zuverlässig und effizient, von der Erstellung, Nachhaltung und Prüfung von Versicherungsdokumenten, bis zur Vorbereitung und Durchführung von Vertragserneuerungen
• Qualität im Fokus:
  
  • Du überwachst Prozesse kontinuierlich und stellst sicher, dass unsere hohen Qualitätsansprüche jederzeit erfüllt werden
• Auge fürs Detail:
  
  • Datenpflege/Aktualisierung unserer internen IT-Tools und Pflege der Systeme
• Effizienz steigern:
  
  • Du analysierst bestehende Prozesse, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Maßnahmen zur Verbesserung der Abläufe um
• Teamwork:
  
  • Du arbeitest eng mit unseren Broker Managern zusammen um die optimale Betreuung unserer Makler zu gewährleisten
• Schnittstelle im Tagesgeschäft:
  
  • Bearbeitung von Kundenanfragen, ggf. in Abstimmungen mit den Fachabteilungen
  • Aktivierung & Betreuung von Makler-Partnern & Vertriebspartnern großer Makler-Pools, die bereits für eine Zusammenarbeit gewonnen wurden
  • Erinnerungsmanagement für Zahlungsprozesse

Your Profile

Minimum requirements for the role

• Professional Experience
  
  • Completed vocational training (kaufmännische Ausbildung) or a Bachelor's degree.
  • First professional exposure through internships, working student roles, or entry-level positions in an administrative or office environment.
  • A strong interest in the insurance/financial sector and a willingness to learn.
• Technical & Practical Skills
  
  • Professional verbal and written communication skills to handle inquiries from partners and internal departments.
  • A high degree of precision when maintaining databases and checking legal or financial documents.
• Soft Skills
  
  • You are thorough and take pride in the accuracy of your work; spotting errors before they become problems.
  • You are dependable in managing recurring tasks and meeting deadlines without constant supervision.
  • You don't just execute tasks; you think about how to make your work more efficient and suggest improvements.
  • You enjoy supporting others (like the Broker Managers) and thrive in a collaborative environment.
  • You can prioritize multiple small tasks during busy periods (e.g., during contract renewal seasons) and stay structured.

• Language Skills
  
  • German: business fluent / native
  • English: business fluent

Requirements that give you an edge

• Proficiency in MS Office/ Google Workspace and the ability to quickly learn internal IT systems.
• Comfort and experience handling payment-related tasks, such as tracking payment cycles and managing reminders.

Why us?

• Flexible work options - work from home for up to three days a week and join us in the office for the remaining two days in Berlin
• 28 Vacation Days - plus Christmas Eve & New Year's Eve
• Competitive Compensation - Attractive salary & equity options
• Financial Support - subsidized Germany ticket and Wellpass membership, company pension support and corporate benefit access
• Continuous Learning - Support for your professional growth and development, both internally and through access to the Udemy Business platform
• Team & Social Events - Regular team events to get the entire team together from across Germany
• Challenging & Supportive Culture - Work with motivated colleagues in an environment where you can grow, achieve, and enjoy the journey
• Long-Term Growth - A stable career path in a fast-growing company
• Welcoming Team - A people-first culture where joy at work and future prospects come first

Our Values

• Customer First: Our customers and partners always come first.
• Embrace Speed: Fast decisions and pragmatic solutions.
• Data Over Gut Feeling: We make data-driven decisions.
• Take Ownership: You get involved, no matter your position.
• Continuous Learning: We challenge ourselves and grow together.
• Open Culture: We have no rigid hierarchies. We communicate openly, directly, and at eye level.

Diversity welcome!

What matters to us is who you are and what you want to contribute - not your origin, gender, skin color, religion or beliefs, sexual orientation, gender identity, age, or whether you live with or without a disability. We believe in the strength of diverse teams and create an environment where everyone feels welcome and respected.

If you're interested in making a difference with us, we look forward to receiving your application!