Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/d)

Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/d)

Wir sind

Yakabuna - ein Team, das immer für dich da ist und dich voranbringt. Unser Motto: "Sei keine Pflaume, werde eine Limette!" Bist du dabei? Erfahre jetzt mehr über deinen neuen Job bei uns!

Deine Aufgaben

• Du erklärst unseren Kunden die notwendigen Reparaturmaßnahmen und berätst sie hinsichtlich ihres Servicebedarfs
• Du nimmst die Reparaturaufträge entgegen und erstellst entsprechende Aufträge in unserem Warenwirtschaftssystem
• Die Koordination der Abläufe sowie die Personaleinsatz- und Urlaubsplanung gehören zu deinen Aufgaben
• Du organisierst die Abläufe, betreust und entwickelst die betriebsinternen Prozesse weiter
• Du dokumentierst alle relevanten Informationen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Die Beantwortung sämtlicher Kundenfragen im Bereich Service-/Reparaturannahme gehört zu deinen täglichen Aufgaben
• Du übernimmst das Beschwerde- und Reklamationsmanagement, um eine kundenorientierte Lösung sicherzustellen

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Einzelhandel oder in einer Werkstatt
• Du verfügst über erste Führungserfahrung
• Dein Auftreten ist professionell, verbindlich und kundenorientiert
• Du bist ein Teamplayer mit hoher Verantwortungsbereitschaft und der Fähigkeit, Mitarbeiter zu begeistern und zu motivieren
• Souveräner Umgang mit den MS-Office Programmen ist für dich selbstverständlich
• Deine Arbeitsweise ist service- und dienstleistungsorientiert
• Du bist flexibel hinsichtlich deiner Arbeitszeiten, welche sich an unseren Öffnungszeiten orientieren

Unser Angebot

• Flexible Arbeitszeiten
• Faire Bezahlung
• Einfacher Einstieg
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Job-Sicherheit
• Team-Atmosphäre
• Mitarbeiter-Rabatte
• Einfache Bewerbungsverfahren