Werkstudent Kundenservice (m/w/d)

Die TNG Stadtnetz GmbH ist ein führender Anbieter von Breitband- und Internetdienstleistungen in Kiel. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung hochwertiger Internetverbindungen für Privat- und Geschäftskund:innen. Wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen eine zuverlässige und schnelle Internetanbindung zu bieten und kontinuierlich in den Ausbau unseres Netzwerks zu investieren.

Das sind Deine Aufgaben

• Telefonische Kontaktaufnahme mit unseren Glasfaserkund:innen bei Klärungsbedarfen zum (Aus-)bau ihrer Anschlüsse
• Eigenständige Bearbeitung, Priorisierung und Pflege schriftlicher Anfragen unserer Glasfaserkund:innen
• Zentrale Schnittstelle zu internen Teams, insbesondere Bau, Glasfaserinformationszentrum und Vertrieb
• Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge in unseren Systemen

Dafür bringst Du mit

• Du bist in Vollzeit an einer Hochschule immatrikuliert.
• Du beherrscht die deutsche Sprache in Wort und Schrift. Das ist besonders wichtig, da bei uns nicht nur telefoniert wird, sondern auch schriftliche Anfragen von Dir und Deinen Kolleg:innen bearbeitet werden.
• Als Werkstudent:in im Kundenservice hast Du eine offene und freundliche Art und bist ein:e echte:r Teamplayer:in.

Gute Gründe, um aus Dir und uns ein WIR zu machen

• Die Basics: Für uns ist eine faire Bezahlung selbstverständlich. Werkstudent:innen sind bei uns vollwertige Mitarbeiter:innen und übernehmen von Anfang an viel Verantwortung.
• Familiäres Miteinander: Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events - hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.
• Das Highlight: Dank des besten Betriebsrestaurants Norddeutschlands kannst Du Dich täglich kulinarisch verwöhnen lassen - unser timeout lässt von Frühstück über Mittag bis Kuchen keine Wünsche offen. Das Beste daran: Spare bares Geld durch die Subventionierung.
• Mitarbeiterservice: Einen Postservice - auch für Deine privaten Bestellungen - und ein sensationeller Techniksupport, so läuft es in Deinem Arbeitsalltag rund.

Interesse? Bewirb Dich, wie Du es willst!

• Du magst es klassisch? Schreib' uns eine Mail an [email protected]
• Mal was Neues ausprobieren? Nutze unten den Button "Online Bewerben" oder unsere WhatsApp-Bewerbung.

Ganz egal, wie Du Dein Interesse bekundest: Wir melden uns in jedem Fall innerhalb von acht Werktagen bei Dir zurück.

Bei Fragen melde Dich gerne jederzeit.

TNG Stadtnetz GmbH | Gerhard-Fröhler-Str. 12 | 24106 Kiel | T +49 431 7097 10 | [email protected] | karriere.tng.de