Erstellt am 15. Mai 2026

Projektmanager Service & Operation (m/w/d)

Bundesdruckerei-Gruppe

Berlin, Berlin 10115, Germany Vollzeit

Reference: 1018821366

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Projektmanager Service & Operation (m/w/d) für den Standort Berlin.

Ihr Aufgabenbereich

Planung und Steuerung komplexer Kundenprojekte im Rahmen der Zeit-, Kosten- und Qualitätsvorgaben in Hinblick auf Support, Rollout und Training sowie eigenverantwortliche Übernahme von mehreren Supportprojekten nach der Kundenabnahme
Angebotsmanagement: Beratung und Unterstützung des Vertriebs; Koordination der Angebotserstellung; Mitwirkung an der Bewertung von Anforderungen, Ausschreibungen und Vertragsentwürfen
Projektmanagement im Rahmen des Projekts bzw. Teilprojekts: Planung und Steuerung von Arbeitspaketen, Meilensteinen, Quality Gates; Planung und Steuerung der Projektressourcen; Aufstellung, Kalkulation und Überwachung von Projekt- und Supportkostenbudgets; Ermitteln und Verfolgen von Projektrisiken; Dokumentation und Reporting des Projektstatus
Eskalationsmanagement innerhalb der Bundesdruckerei
Service- und Betriebsmanagement (Service & Operation):
Mitgestaltung und Sicherstellung servicerelevanter Verträge (Service Level Agreements) sowie Aufdecken von Optimierungspotenzial
Steuerung und Sicherstellung der Erfüllung der Service Level Agreement Einhaltung und der Qualitätsanforderungen

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium der Richtung (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium mit vergleichbaren praktischen Erfahrungen
Mehrjährige Erfahrung in der Koordinierung komplexer Projekte oder des Servicebetriebs
Beherrschen der Instrumente des Projekt- und Risikomanagements sowie des Projektcontrollings und - reportings
Kenntnisse der Geschäfts- und Wertschöpfungsprozesse im Systemgeschäft, sowie der Vertragsgestaltung im Projektgeschäft
Kompetenzen zur fachliche Führung eines Projektteams; systematische, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise; Verantwortungsbereitschaft, Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative; gute Kommunikationsfähigkeiten auf zweiter und dritter Managementebene
Optional: Zertifizierung nach PMI, ITIL oder vergleichbaren Organisationen
Erfahrungen in der Steuerung von Partnern und Lieferanten

Ihre Vorteile

Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr
Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit
Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents
Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen