Mitarbeiter eContent Kundenservice (m/w/d)

Mit Lehmanns Media bringen wir Fachwissen und Medienkompetenz direkt zu unseren Kundinnen und Kunden. Seit Jahrzehnten sind wir einer der fuhrenden Fachinformationshandler fur Bucher, Fachzeitschriften und elektronische Medien. Als Teil des Thalia-Netzwerks profitieren wir von der Starke und Erfahrung eines der groten Buchhandelsunternehmen Europas, wahrend wir uns auf unsere Expertise im Fachinformationsbereich konzentrieren.

Lehmanns Media steht dafur Wissen und Lernen auf die bestmogliche Weise zu unterstutzen und zu fordern. Mit individuellen Losungen und einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Hochschulen, Bibliotheken und Fachabteilungen bieten wir Produkte und Dienstleistungen rund um Fachbucher, digitale Medien und wissenschaftliche Ressourcen an. Unsere Teams wahlen das Sortiment mit Sorgfalt aus, entwickeln innovative digitale Angebote und betreuen unsere Partner umfassend.

Wir schaffen nicht nur zusatzliche Beruhrungspunkte zu Wissen und Bildung, sondern offnen auch neue Turen dazu. Wenn du Teil eines dynamischen Teams werden mochtest, das Kundennahe schatzt und Fachwissen liebt, dann bist du bei Lehmanns Media genau richtig.

Hinweis: Bitte beachte, dass die Stelle in Vollzeit, sowie in Teilzeit (20Std.) gesucht und auf ein Jahr befristet ist.

Als Mitarbeiter im eContent Kundenservice (m/w/d) bei Lehmanns Media sorgst du dafur, dass unsere B2B-Kunden im eBook-Segment zuverlassig betreut werden und unsere internen Prozesse reibungslos laufen. Du bereitest Titellisten auf, pflegst unseren eBook-Katalog und unterstutzt bei der Rechnungsstellung. Dabei liegt dein Fokus auf Genauigkeit, Struktur und Effizienz - so tragst du direkt dazu bei, dass unsere Kunden punktlich und korrekt beliefert werden und der eBook-Katalog stets aktuell ist.

Deine Aufgaben bei uns

• eBook-Katalogpflege: Vorbereitung und Aufbereitung von Titellisten zum Upload in unseren hauseigenen eBook-Katalog.
• Recherche: Identifikation und Aufbereitung neuer Titellisten fur unser Sortiment.
• Kundenbetreuung: Bearbeitung von Grobestellungen unserer B2B-Kunden und Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung.
• Rechnungsprufung: Prufung und Bearbeitung von Verlagsrechnungen.
• Rechnungsstellung: Erstellung und Versand von Kundenrechnungen termingerecht.

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Buro, Verwaltung, eContent oder ahnlichen Bereichen.
• Technisches Verstandnis und sicherer Umgang mit den gangigen Office-Programmen, du weit, wie man Tools effektiv einsetzt.
• Strukturierte, sorgfaltige und verlassliche Arbeitsweise, die auch in hektischen Phasen Ruhe bewahrt.
• Teamgeist, Belastbarkeit und Eigeninitiative, du packst Dinge selbststandig an und motivierst dich und andere.
• Lernbereitschaft und Freude daran, neue Aufgaben zu ubernehmen, Prozesse zu verstehen und aktiv mitzugestalten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mundlich.

Neben vielen klassischen Vorteilen wie Company Bike, OPNV-Vergunstigung oder Personalrabatt findest du bei uns:

• Gestaltungsspielraum:Verwirkliche deine Ideen und gestalte aktiv die Zukunft von Thalia mit.
• Personliches Wachstum:Profitiere von diversen Weiterbildungsangeboten und individuellen Karrierewegen.
• Agiles Arbeiten und moderne Unternehmenskultur:Arbeite flexibel und eigenverantwortlich in einem offenen, dynamischen Umfeld.
• Teamspirit:Erlebe Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstutzung auf allen Ebenen.
• Vielfalt und Offenheit:Wir schatzen unterschiedliche Perspektiven und fordern Diversitat.
• Treiber des Wandels:Gestalte als Teil von #TeamThalia mit uns die Transformation unseres Unternehmens.