Teamleiter Depot Repair (w/m/d)

Uberblick

Bruker ermoglicht es Wissenschaftlern, bahnbrechende Entdeckungen zu machen und neue Anwendungen zu entwickeln, die die Qualitat des menschlichen Lebens verbessern. Die leistungsstarken wissenschaftlichen Instrumente und hochwertigen analytischen und diagnostischen Losungen von Bruker ermoglichen es Wissenschaftlern, Leben und Materialien auf molekularer, zellularer und mikroskopischer Ebene zu erforschen. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden ermoglicht Bruker Innovationen, Produktivitatssteigerungen und Kundenerfolge in der molekular- und zellbiologischen Forschung im Bereich Life Science, in angewandten und pharmazeutischen Anwendungen, in der Mikroskopie und Nanoanalytik sowie in industriellen Anwendungen. An dieser permanenten Herausforderung arbeiten heute weltweit mehr als 11000 Mitarbeitende an uber 90 Standorten.

Bruker bietet differenzierte, hochwertige Life-Science- und Diagnostik-Systeme und -Losungen in den Bereichen praklinische Bildgebung, klinische Phanomik-Forschung, Proteomik und Multiomik, raumliche und Einzelzellbiologie, funktionelle Struktur- und Kondensatbiologie sowie klinische Mikrobiologie und molekulare Diagnostik.

Wir suchen am Standort Ettlingen eine Teamleitung fur den Bereich Depot Repair (w/m/d)

Es handelt sich um eine neu geschaffene Stelle fur die Leitung der technischen Inhouse-Repair-Mitarbeiter sowie des administrativen Teams mit viel Gestaltungsspielraum.

Das Team verantwortet alle Reparaturen an von Kunden in das Werk gesendeten Geraten.

Die Stelle soll durch operatives und strategisches Fuhren eine hohe Kundenzufriedenheit gewahrleisten durch einen konstant hohen Service Level auf der Grundlage standardisierter, effizienter und transparenter End-to-End Reparaturprozesses

Aufgaben/Verantwortlichkeiten

• Leitung der Depot Repair Abteilung und Personalverantwortung fur sieben Mitarbeitende
• Steuerung und Priorisierung des operativen Workloads uber mehrere Vorgange und Schnittstellen hinweg
• Initiierung und Unterstutzung bei der Umsetzung von Prozessverbesserungen (z.B. SAPAblaufe, Dokumentation, Schnittstellen)
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Logistik und Management zu externen Herstellern und Servicepartnern
• Aktive Mitwirkung bei Schulungen, Standards und BestPracticeDefinitionen
• Strategische Verantwortung und Koordination der RMAs und internen Reparaturen durch das eigene Team und weitere in anderen Breichen
• Definition von Standards und KPIs fur unser Depot Repair
• Steuerung komplexer Eskalationen mit hohem Business oder Kundenimpact
• Sicherstellung einer konsistenten und qualitativ hochwertigen Kundenkommunikation
• Kontinuierliche Verbesserung von Effizienz, Kostenstruktur und Kundenzufriedenheit

Qualifikationen

Um die gestellten Aufgaben vollstandig ausfuhren zu konnen, sind folgende grundlegende Kompetenzen notwendig:

Fachliche Qualifikationen

• Hohes technisches Verstandnis, idealerweise auf der Grundlage eines Berufsabschlusses oder Studiengangs
• Sie benotigen Praxis mit SAP und Salesforce, einen sicheren Umgang mit MS Office setzen wir voraus
• Fur das Wirken in einem internationalen Team sollten Sie deutsch auf Muttersprach-Niveau und gutes Englisch mitbringen

Personliche Kompetenzen

• Hohen Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung in wertschatzender und zielorientierter Personalfuhrung mit oder zumindest eine weit entwickelte Selbstreflektion, die eine Befahigung fur das Fuhren von Mitarbeitenden erwarten lasst
• Gute kommunikative Fahigkeiten, schriftlich und mundlich
• Organisationstalent, hohe Prozess-Orientierung
• eine auerordentlich strukturierte Arbeitsweise, die Ihnen das gelingende Management von Workload und Schnittstellen erlaubt

Was bieten wir?

• ein technisches interessantes und anspruchsvolles Einsatzgebiet, das nicht langweilig wird
• bei Interesse und Eignung Weiterentwicklungsmoglichkeiten
• die Einbindung in ein professionelles Team
• Arbeit von Mo-Fr ohne Schichtdienst, mit Arbeitszeitkonto
• ein sauberes klimatisiertes Arbeitsumfeld
• Arbeitgeberbeteiligung fur die betriebliche Altersvorsorge, VWL und das Mittagessen in unserer Kantine
• JobRad Leasing und Zuschuss fur das Pendeln mit OPNV
• je nach Einstufung Ihrer Qualifikation betragt das Jahresbruttozielgehalt fur diese Position zwischen 66.000,- und 90.000,- einschlielich eines Zielvereinbarungs-Bonus