Du bist unser Gesicht fur den Kunden durch (pro-)aktive Kommunikation und Aufbau einer engen Kundenbindung.
Transportauftrage werden teilweise angelegt, oder nach Schnittstellenubertragung auf Vollstandigkeit gepruft, um Problemen im Transportverlauf vorzubeugen.
Eine hohe Datenhygiene und das Qualitatsmanagement zur kontinuierlichen Prozessoptimierung sind Dir genauso wichtig wie uns.
Bei Transporten in Durchfuhrung behaltst Du einen engen Austausch mit dem Fahrer/Frachtfuhrer, um schnelle Unterstutzung zu leisten und alle Stakeholder informiert zu halten.
Standzeiten werden erfasst und gemeinsam mit der Fracht zur Abrechnung gebracht.
Sollte doch mal etwas schieflaufen, gehort die Bearbeitung von Reklamationen ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
