Praktikant (m/w/d) im Technischen Support fur Einbruchmeldesysteme

Honeywell Building Automation gestaltet die Zukunft sicherer und intelligenter Gebaude durch Innovationen in den Bereichen Automatisierung, Brandschutzsysteme und Sicherheit.

Mit einem Portfolio aus Software, Hardware und Dienstleistungen verfolgt Honeywell einen ergebnisorientierten Ansatz, um Gebaudeeigentumern und -betreibern zu helfen, Sicherheit, Energieeffizienz und operative Leistung zu verbessern.

Wir tragen dazu bei, Gebaude sowohl betrieblich als auch okologisch sicherer und effizienter zu machen.

Bist du bereit, mit uns die Zukunft zu gestalten?

Wir bieten eine spannende Vollzeitpraktikumsstelle fur 6 bis 12 Monate als Praktikant (m/w/d) im Technischen Support fur Einbruchmeldesysteme innerhalb unseres Technischen Support-Teams in Albstadt. Diese Position ist Teil unseres University Relations Programms, das darauf abzielt, aktuell immatrikulierten Studierenden den Einstieg ins Berufsleben durch praktische Erfahrungen, Mentoring und Entwicklungsmoglichkeiten zu erleichtern.

In dieser Rolle gehoren folgende Aufgaben zu deinem Verantwortungsbereich:

• Als erste Anlaufstelle fur technische Anfragen per Telefon und EMail fungieren und dabei zeitnahe sowie professionelle Ruckmeldungen sicherstellen
• Supportanfragen in Salesforce/NEX erfassen und verwalten sowie eine prazise Dokumentation gewahrleisten
• Bei der Erstellung von FAQs, technischen Tipps und "HowTo"-Videos fur Hard und Software unterstutzen, um die Selbsthilfe der Kunden zu fordern
• Dokumentationen und Ressourcen bereitstellen, die Kunden befahigen und wiederkehrende Anfragen reduzieren
• Daten sammeln und analysieren, um Trends zu erkennen und Supportprozesse zu verbessern

Voraussetzungen:

• Aktuell immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik, Informatik, Netzwerktechnik oder einem ahnlichen Studiengang.
• Motivation, Kunden und Partner in Honeywell-Systemen und -Tools zu supporten.
• Sicher im kundenorientierten Arbeiten und in der Lage, Trainings souveran durchzufuhren
• Gute Kommunikations- und Vermittlungsfahigkeiten.
• Sprachen: Deutsch C1-C2, Englisch B1-C1.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office; Erfahrung mit LMS- oder CRM-Plattformen ist von Vorteil.

Was wir bieten:

• Vergutetes Vollzeitpraktikum fur 6 bis 12 Monate in einem globalen Technologieunternehmen.
• Mentoring und Unterstutzung durch erfahrene Fachkrafte.
• Eine Unternehmenskultur, die Inklusion, Vielfalt und Innovation fordert.
• Kontinuierliches Lernen und personliche Weiterentwicklung.

Wir sind ein Equal Opportunity Employer, der sich fur Chancengleichheit einsetzt und Wert auf Vielfalt in unserem Unternehmen legt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.

Wir stellen sicher, dass fur Menschen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen getroffen werden, um am Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprachsverfahren teilzunehmen, wichtige berufliche Funktionen auszufuhren und andere Vorteile und Privilegien der Beschaftigung zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Unterkunft anzufragen.

Join us now and be part of a global team of thinkers, innovators, dreamers, and doers who make the things that make the future!