Guest Experience Expert - Night Audit (m/w/d)
Im Courtyard by Marriott Munich City Center sind wir alle Gastgeber aus Leidenschaft! Du bist ein absoluter Nachtmensch und wunschst Dir in Deinem Job einen spannenden Mix aus administrativen Aufgaben und dem direkten Kontakt mit dem Gast. In der Nacht stehst Du unseren Gasten bei allen Fragen und Wunschen rund um ihren Aufenthalt zur Seite. Zusammen mit Deinem Vorgesetzten bist Du Ansprechpartner fur Sicherheit und Zufriedenheit aller Gaste und gibst alles, damit der Besuch in unserem Haus fur Dich lange in bester Erinnerung bleibt.
Zur Verstarkung unseres Teams suchen wir zum nachstmoglichen Zeitpunkt einen Guest Experience Expert - Night Audit (m/w/d) in Vollzeit.
So sieht Dein Tag aus:
Nach umfassender Einarbeitung gehoren folgende Aufgaben zu Deinem Alltag:
- Kontrolle von Buchungen und Kreditkartenabrechnungen
- Durchfuhrung des Tagesabschlusses
- Check-in der Gaste und Zuweisung der Zimmer und Aktivierung der Zimmerschlussel
- Reagieren auf alle Fragen, Nachrichten, Anrufe oder Anliegen unserer Gaste
- Roomservice Bestellungen
- Ratgeber fur unsere Gaste bei Informationen und Wegbeschreibungen rund um unser Hotel und die Umgebung
- Check-out der Gaste und Losungsfindung, wenn ein Gast Fragen zu Preisen oder Gebuhren hat
- Bearbeitung von Zahlungen und Zimmergebuhren
- Durchfuhrung von Sicherheitsrundgangen
Das wunschen wir uns von Dir:
- Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung in der Hotellerie von Vorteil
- Freundliches, zuvorkommendes Auftreten
- Ausgepragter Teamgeist
- Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit
- Flexibilitat, losungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills
Und was wir sonst noch fur Dich haben:
- Im Zentrum von Munchen gelegen mit idealer Verkehrsanbindung
- Ein offenes und diverses Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Raum, eigene Ideen und Initiativen einzubringen
- Kontinuierliche Entwicklungs- und Aufstiegsmoglichkeiten inklusive regelmaiger Feedbackgesprache und Training Sessions sowie weltweite Transfermoglichkeiten
- Ausgewogene Verpflegung im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant
- Rabatt auf MVV-Isarcard (Jobticket), Fahrtkostenzuschuss und Bereitstellung von Arbeitskleidung
- Anerkennungs- und Bonusprogramme
- Weltweite Vergunstigungen in allen 9000+ Marriott International Hotels, sowie 20% Rabatt in unseren Restaurants, Bars und auf Spa-Angebote
- Zusatzliche Rabatte beim Besuch unserer eigenen Restaurants & Bars sowie in unseren Munchener Marriott Hotels
Du hast Lust auf einen Arbeitsplatz mitten im Zentrum von Munchen in der groten Hotelkette der Welt?
Dann bewirb Dich jetzt - wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
JOIN THE MARRIOTT FAMILYMarriott tritt als Arbeitgeber fur die Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns fur die Einstellung einer vielfaltigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschutzen Status nicht zu diskriminieren.
Wir mochten Dich zudem darauf aufmerksam machen, dass wir Deine Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gema den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes speichern und verarbeiten werden. Selbstverstandlich behandeln wir die Bewerbung vertraulich.
Courtyard by Marriott Munich City Center
Schwanthaler Strae 37
80336 Munchen
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