Customer Operations Specialist (m/w/d) BU Consumer
Sie mochten Ihre Arbeit neu gestalten und in einem dynamischen Umfeld arbeiten? In einem europaweit tatigen Familienunternehmen, das Ihnen interessante Aufgaben und Herausforderungen bietet? Sie teilen unsere Unternehmenswerte Respekt, Engagement und Nachhaltigkeit?
Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Nachbesetzung | Vollzeit | Standort: Arnsberg-Muschede
Ihre Aufgaben:
Sie bearbeiten die Auftragsabwicklung und verfolgen Auftrage bis zur termingerechten Auslieferung.
Sie bearbeiten Reklamationen und Rucksendungen.
Des Weiteren erstellen und bearbeiten Sie Gutschriften.
Sie kommunizieren mit Kunden und Kundendienstmitarbeitenden sowie mit internen Abteilungen wie Sales und Supply Chain zur Klarung von Auftragsdetails, teilweise auch auf Englisch.
Zu der Bearbeitung kundenspezifischer Anforderungen gehoren die Terminvereinbarung, das Managen von Kundenportalen sowie die Zollabwicklung.
Nicht zuletzt betreuen Sie die Praktikanten und Auszubildenden in der Abteilung.
Ihr Profil:
Qualifikation: Abgeschlossene kaufmannische Berufsausbildung
Erfahrungen und Know-How: 3 Jahre Berufserfahrung im Order Management wunschenswert, Fundierte M365-Kenntnisse, Erfahrung im Einsatz des ERP-Systems Oracle JDE sind von Vorteil
Personlichkeit: Teamfahigkeit, Flexibilitat, Motivation, Kommunikationsstark
Arbeitsweise: Selbstandiges, teamorientiertes und strukturiertes Arbeiten
Sprachen: Idealerweise gute Englischkenntnisse
Ihre Benefits:
Attraktive Vergutung: Sie werden nach Tarifvertrag entlohnt, der ein attraktives Grundgehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld vorsieht.
Flexibles und mobiles Arbeiten: Wir bieten Ihnen flexible Arbeits(zeit)modelle, um die richtige Balance zwischen mobilen Arbeiten und Buroprasenz zu ermoglichen.
Betriebliche Altersvorsorge und Lebensarbeitszeitkonto: Wir unterstutzen Sie mit einer betrieblichen Altersvorsorge sowie mit einem Lebensarbeitszeitkonto und ermoglichen damit verschiedene Modelle der individuellen Lebensplanung, z.B. einen vorgezogenen Renteneintritt oder ein Sabbatical.
WEPA Academy: Unsere WEPA Academy bietet ein ganzheitliches Trainingskonzept, um personliche Karriere- und Entwicklungsmoglichkeiten aufzuzeigen und zu ermoglichen. Qualifizierte und engagierte Mitarbeiter sind und bleiben der wichtigste Erfolgsfaktor fur WEPA.
Nachhaltige Personalpolitik: Eine geringe Fluktuationsrate und eine lange Betriebszugehorigkeit zeichnet das Arbeiten bei WEPA aus.
Health & Wellbeing: Bei uns erwartet Sie ein breites Angebot an Gesundheitsaktivitaten, Kooperationen mit verschiedenen Fitnessstudios sowie das externe Mitarbeiterunterstutzungsprogramm OTHEB.
Die abgebildeten Leistungen konnen je nach Position und Standort leicht variieren.
Die WEPA Gruppe ist ein zukunftsorientiertes europaisches Familienunternehmen, das auf die Herstellung und den Vertrieb nachhaltiger Hygienepapiere spezialisiert ist. WEPA bietet nachhaltige und innovative Hygienelosungen, die ein sicheres Hygienegefuhl leisten und taglich zum Wohlbefinden von Millionen von Menschen beitragen. Mit rund 4.500 Mitarbeitenden produziert die WEPA Gruppe an 15 Standorten in Europa Hygieneprodukte wie Toilettenpapier, Handtuchpapier, Taschentucher und Servietten.
Eine nachhaltige Personalpolitik spielt dabei seit mehr als 75 Jahren eine zentrale Rolle. Wir investieren konsequent in die Qualifizierung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, zeigen individuelle Karriere- und Entwicklungsmoglichkeiten auf und fordern diese. Denn wir sind uberzeugt:
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind und bleiben unser wichtigster Erfolgsfaktor.
