Front Office Manager (m/w/d)

Unser Herz schlagt turkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschatzung und Unterstutzung grogeschrieben werden und die individuelle Personlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhohe und verstehen uns als ein Team: von der Geschaftsfuhrung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft fur modernes Design und hohe Servicequalitat schaffen wir fur unsere Gaste bei Motel One ein Zuhause fur unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Landern uberzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstadtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begrunder und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und daruber hinaus. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns Motel One.

Als Front Office Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Gespur fur Menschen und deiner Prasenz am Empfang dafur, dass sich unsere Gaste vom ersten Moment an willkommen fuhlen.

Dabei fuhrst du dein Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld. Dein Anspruch: ein reibungsloser Ablauf am Front Office - von der Anreise bis zum Check-out - und ein professioneller Auftritt, der Gaste nachhaltig begeistert.

Daruber hinaus zahlt zu deinen Aufgaben:

• Durchfuhrung von Check-Ins sowie Prufung der Reservierungen, Uberbuchungen und Optionen
• Uberwachung der Kosten- und des Logis-Erlosbudgets
• Sicherstellung der Qualitatsstandards sowie Pflege des Qualitatsmanagementsystems
• Erstellung der Dienst- und Urlaubsplane
• Einarbeitung, Motivation und Fuhrung des Empfangsteams
• Durchfuhrung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden
• Entwicklung der Auszubildenden
• enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Sales

Du ubernimmst gern Verantwortung und bist ein Vorbild? Personlichkeit und ausgepragte Gastgeberqualitaten zeichnen dich aus? - Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle!

Auerdem bringst du mit:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjahriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Fuhrungserfahrung erforderlich
• Gastgeberqualitaten und Leidenschaft fur die Hotellerie sowie ein hohes Qualitatsbewusstsein und Serviceorientierung
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfahigkeit und Bereitschaft abteilungsubergreifend zu unterstutzen - Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam