Seiteneinsteiger im KundenserviceCenter (m/w/d)

Arbeitszeit Vollzeit

Karriere Ebene Einstiegsposition

Steigen Sie ein in die faszinierende Welt der Finanzen. Unsere Sparkasse hat als Arbeitgeberin einiges zu bieten - einen Job, der Spaß macht, kommunikativ und nah an den Menschen in der Region ist. Entdecken Sie neue Perspektiven, Ausbildungs- und Karrierechancen bei unserer Sparkasse.

Wer wir sind: Eine Sparkasse, die engagierte Mitarbeitende in Voll- und Teilzeit für den Kundenservice sucht. Mit Standorten in der attraktiven Stadt und im idyllischen Landkreis Ansbach bieten wir spannende Aufgaben.
Ihre Aufgaben:

• Erteilung von allgemeinen Auskünften (z. B. Öffnungszeiten, GA-Standorte, Rückrufwünsche für Berater)
• Qualifizierte und fallabschließende Bearbeitung von Serviceanfragen (z. B. Kontostandsauskünfte, Beantragung von Folgekarten)
• Generierung von Beratungsterminen für den stationären Vertrieb aus Servicekontakten bzw. auf Anfrage der Kunden
• Selbständiger Vertrieb von wenig erklärungsbedürftigen Finanzprodukten (z. B. PS-Lose, Kreditkarten) durch Cross-Selling bei Servicekontakten
• Bearbeitung von Kundenanfragen über elektronische Kommunikationskanäle (z. B. Email, Service-Chat der Internet-Filiale, elektronisches Postfach)

Sie erwartet eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit einer Vergütung nach TVöD-S, eine variable Zusatzvergütung und zahlreiche Sozialleistungen. Außerdem: Mitarbeiterevents, Weiterbildungschancen, Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements u. v. m.
Ihre Qualifikationen:

• Freude an selbständiger Arbeit und Problemlösung
• Geübter Umgang am Telefon
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Verantwortungsbewusste, zuverlässige und kontaktfreudige Persönlichkeit, die die Vorteile der flexiblen Arbeitszeiten zu schätzen weiß
• Aufgeschlossenheit und Freude am Umgang mit modernen digitalen Medien (z. B. Internetfiliale, S-App)
• Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung

Wenn Sie eine berufliche Veränderung als Servicemitarbeiter*in in der Bankbranche suchen, dann passen Sie perfekt zu unserem Team. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen und serviceorientierten Arbeitsumfelds!

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