Erstellt am 20. Mai 2026
Data Protection Specialist - Energy, Customer Service (m/w/d)
Octopus Energy Group
Berlin (DE)
Vollzeit
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Wir sind nicht der lokale Stromanbieter um die Ecke. Wir sind das globale EnerTech-Unternehmen, das den Energiemarkt revolutionieren wird. Wir haben kein geringeres Ziel, als die global benotigte Energie 100% nachhaltig zu gestalten. Global, agil und zukunftsorientiert verandern wir den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren.
Dabei sind unsere Okostromtarife nur die Basis. Bereits seit 2022 installieren wir Warmepumpen-Komplettlosungen mit eigenen Fachkraften. Auerdem arbeiten wir aktiv an der flachendeckenden Einfuhrung von Smart Metern, Elektromobilitatslosungen und der eigenen Stromerzeugung aus Wind- und Sonnenenergie.
Das schaffen wir allerdings nicht alleine, sondern dazu brauchen wir dich! Werde Teil unseres Teams und fordere den Status Quo heraus. Mit Energie, die gut fur den Planeten ist und gut fur dein Karma. Finde jetzt deinen Traumjob und werde Teil der Energierevolution von Octopus Energy Germany.
Worum es bei der Rolle geht
Datenschutz ist fur uns kein reines Compliance-Thema. Er ist ein zentraler Bestandteil von gutem Kundenservice. Wir wachsen schnell, arbeiten datengetrieben und stehen taglich in engem Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Dafur brauchen wir eine Person, die Datenschutz operativ denkt, pragmatisch umsetzt und im Alltag verankert.
Als Data Protection Specialist verantwortest du den Datenschutz in unserem Operations- und Customer-Service-Umfeld. Als erste Anlaufstelle fur alle datenschutzrechtlichen Fragen klarst du diese selbststandig oder ziehst bei Bedarf das Legal-Team oder den externen Datenschutzbeauftragten hinzu. Diese unterstutzen dich als Sparringspartner bei komplexen Sachverhalten. Dein Fokus liegt auf einer schnellen, losungsorientierten Bearbeitung, um aus Einzelfallen standardisierte Losungen fur die Bereiche Operations und Customer Service zu entwickeln. Um das sicherzustellen, arbeitest du eng mit unserem Kundenservice Team zusammen und unterstutzt das Team bei Bedarf auch operativ im Kundenkontakt.
Deine Aufgaben
- Datenschutzrechtliche Prufung, Aufarbeitung, Beratung sowie Koordination aller Falle im Bereich Operations und Customer Service.
- Schnittstelle zwischen dem Bereich Operations und Customer Service, dem Legal-Team und unserem externen Datenschutzbeauftragten.
- Beratung interner Teams (Customer Service Operations, IT / Technologieplattform, Produkt, Marketing) zu datenschutzrelevanten Fragestellungen.
- Weiterentwicklung und Umsetzung von Prozessen, Richtlinien und Arbeitsweisen im Umgang mit Kundendaten.
- Aufbau und Dokumentation von Datenverarbeitungsprozessen (Verzeichnis von Verarbeitungstatigkeiten), Datenschutzverletzungen sowie, Datenschutz-Folgenabschatzungen.
- Aktive Mitarbeit im Kundenservice, um Ablaufe, Systeme und reale Use Cases aus erster Hand zu verstehen.
- Fruhzeitige Identifikation von Risiken, Ableitung und Implementierung klarer, umsetzbarer Manahmen.
- Gezielter Ausbau von Datenschutz-Know-how im Team durch praxisnahe Schulung und Beratung.
- Zusammenarbeit mit unserem Technologiepartner sowie Abstimmung datenschutzrechtlicher Anforderungen mit Softwareentwicklungsteams.
Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium Bachelor of Law (LL.B.), idealerweise mit (Zusatz-)Qualifikation im Datenschutz, z. B. zertifizierter Datenschutzbeauftragter (TUV, IHK oder vergleichbar), oder gleichwertige anerkannte Datenschutz-Weiterbildung.
- Mehrjahrige praktische Datenschutz Erfahrung im Customer Service Umfeld, idealerweise in einem Wachstumsunternehmen oder Scale-up.
- Fundierte Kenntnisse der DSGVO, TDDDG sowie ISO 27001.
- Erfahrung in der operativen Umsetzung von Datenschutzanforderungen in kunden- und datenintensiven Prozessen.
- Fahigkeit, komplexe rechtliche Anforderungen verstandlich und praxisnah zu ubersetzen.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Technologiepartnern und Softwareentwicklungsteams.
- Pragmatische, losungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Umsetzbarkeit.
- Hohe Eigenstandigkeit und Sicherheit im Umgang mit Prioritaten in einem dynamischen Umfeld.
- Ausgepragte Teamfahigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen.
- Flieende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Was uns wichtig ist
- Klare, verstandliche Kommunikation ohne unnotige Komplexitat.
- Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalitat.
- Bereitschaft, Dinge aktiv mitzugestalten.
- Freude an einem Umfeld mit hoher Veranderungsgeschwindigkeit.
Deine Benefits bei uns:
Vergunstigungen & Vorsorge:
- Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
- Vergunstigte Konditionen fur unsere Strom- und Gastarife
- Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
- Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
- Vergunstigtes Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge
Familie
- Beratungsangebote und Unterstutzung bei Kinderbetreuung uber HeyNanny
- Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Elterngeld-Bonus: Wir stocken dein Elterngeld fur 3 Monate auf, damit du deine Elternzeit entspannter genieen kannst
Sport & Gesundheit
- Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten uber Wellpass
- Forderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up
Lernen & Weiterbildung
- Attraktive Weiterbildungsmoglichkeiten und Aufstiegsmoglichkeiten
- Kostenlose Sprachkurse uber Busuu
Extra Goodies
- Gutschein zu deinem Geburtstag
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Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Erzahle uns, warum genau du uns dabei unterstutzen solltest. Schicke uns deinen CV und alles, was wir wissen sollten, uber unser Online-Formular. Wir freuen uns auf dich!
Du findest die Stelle super spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle geforderten Skills zu 100% erfullst? Bitte zogere nicht, dich trotzdem zu bewerben!
P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Groen. Wir freuen uns auf Mitarbeiter*innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identitat, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. Fur uns zahlt nur eins: du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu verandern.
Where necessary, we sometimes use AI tools to help with parts of our hiring process, like reviewing applications or assessing responses. We're lucky to receive a huge amount of interest, so these tools help our recruiters manage that volume, not replace them. Ultimately, every hiring decision (for example, whether to progress your application or not) is always made by a real person in our Talent team. If you'd like to know more about how we use your data, you can reach out to us via email at [email protected]. We're happy to help!
