Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen eine engagierte und freundliche Personlichkeit als Empfangsmitarbeiter (m/w/d), die unser Front Office Team verstarkt und unsere internationalen Gaste professionell und herzlich betreut.

Unser Haus bietet eine moderne Arbeitsumgebung in zentraler Lage und ein dynamisches Team, das taglich daran arbeitet, unseren Gasten einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu ermoglichen.

Uber uns:

Unser Hotel verfugt uber 117 klimatisierte Zimmer im 3-Sterne-Superior Segment und ist Teil der Accor-Gruppe.

Dank der zentralen Lage ist der Hauptbahnhof nur ca. 1 km entfernt, die Autobahn A5 ca. 8 km. Das Hotel ist Green Key- und VDR-zertifiziert und bietet drei moderne Tagungsraume fur Veranstaltungen mit bis zu 140 Personen.

Nach einer umfassenden Renovierung prasentiert sich unser Haus in modernem Standard und richtet sich an ein internationales Gastepublikum. Teamgeist, Servicequalitat und Gastfreundschaft pragen unsere tagliche Arbeit.

• Professioneller Empfang sowie Check-in und Check-out unserer internationalen Gaste
• Betreuung und Beratung der Gaste wahrend ihres Aufenthalts
• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen in Deutsch und Englisch
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Erstellung von Gasterechnungen sowie Kassenfuhrung und Tagesabrechnung
• Zusammenarbeit mit allen Abteilungen fur einen reibungslosen Ablauf im Hotel
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen (z. B. ALL - Accor Live Limitless Karte)

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Erfahrung am Front Office oder an der Rezeption von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Franzosisch von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit Opera PMS und MS Office wunschenswert
• Freude am Umgang mit internationalen Gasten
• Teamfahigkeit, Kommunikationsstarke und Eigenverantwortung
• Belastbarkeit und Ruhe auch in stressigen Situationen
• Flexibilitat im Schichtdienst (inkl. Wochenenden und Feiertagen)

• Attraktive Vergutung & Extras: Ubertarifliches Gehalt, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Jahrespramie, vermogenswirksame Leistungen
• Work-Life & Organisation: Geregelte Schichtplanung, Ausgleich von Uberstunden
• Weiterentwicklung: Weiterbildungsmoglichkeiten innerhalb der Accor Akademie
• Benefits & Vergunstigungen: Mitarbeiterrabatte in allen Accor Hotels weltweit, Zuschuss zum OPNV oder Internet, kostenfreie Uniform inkl. Reinigung, gunstige Mitarbeiterverpflegung
• Team & Kultur: Ein motiviertes, internationales Team mit offener Unternehmenskultur