Werkstudent Client Service Management (m/w/d)

Scalable Capital ist eine fuhrende digitale Investment- und Banking-Plattform mit Vollbanklizenz und ermoglicht Menschen in Europa ihre Finanzen selbst zu gestalten. Mit dem Scalable Broker konnen Kundinnen und Kunden gunstig, einfach und professionell in Aktien, ETFs, Kryptowahrungen und Derivate investieren und Sparplane anlegen. Die digitale Vermogensverwaltung Scalable Wealth bietet eine professionelle Geldanlage in ETF-Portfolios, die auch von Banken und weiteren B2B-Partnern als White-Label-Losung eingesetzt wird. Attraktive Zinsen, Kredite sowie Private Equity runden das Angebot ab. Mit der European Investor Exchange bietet Scalable Capital eine Borse speziell fur Privatanleger an. Bereits uber eine Million Kunden haben zusammen mehr als 30 Milliarden Euro auf der Plattform.

Scalable Capital wurde im Jahr 2014 gegrundet und beschaftigt heute in Munchen, Berlin, Wien, Mailand und London mehr als 700 Mitarbeitende. Gemeinsam mit dem Grunder- und Fuhrungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices.

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Unsere Unternehmenswerte leiten uns jeden Tag bei unserer Arbeit und Kollaboration. Um mehr uber sie zu erfahren, finde unsere Werte hier (Englisch).

• Du stehst unseren bestehenden Kund:innen sowie potenziellen Interessierten uber Telefon und E-Mail als zuverlassige Ansprechperson zur Verfugung und setzt dich engagiert fur deren Anliegen und Zufriedenheit ein.
• Du ubernimmst die Kommunikation mit internen Abteilungen um Kundenanliegen zu losen.
• Du unterstutzt bei der Abwicklung operativer Prozesse im Bereich Broker oder Vermogensverwaltung.
• Du koordinierst Aufgaben mit internen Teams und externen Partner:innen.
• Du unterstutzt das Team bei Special Projects.
• Du lernst, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen und entwickelst dich dabei zu einer kompetenten Ansprechperson fur unsere Kund:innen.

• Du bist in Deutschland fur ein Bachelor- oder Masterstudium eingeschrieben und hast Interesse an Finanzmarkten.
• Du bist fur eine Einarbeitungszeit von 4 Wochen in Munchen oder Berlin vor Ort verfugbar.
• Du uberzeugst im Kundenkontakt durch Serviceorientierung und Liebe zum Detail.
• Du arbeitest proaktiv und selbststandig.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnisse (C1-Niveau) in Wort und Schrift.
• Erste Berufserfahrungen aus vorangegangenen Praktika/ Werkstudententatigkeiten sind ein Plus.
• Verfugbarkeit von 16-20h / Woche.

• Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
• Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfaltigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte fur unsere Kunden zu entwickeln
• Bei uns sind alle Praktika gleich viel wert: Wir verguten auch Pflichtpraktika
• Arbeite in unserem zentralen Office mitten in Munchen oder Berlin
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• Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
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