Steuerer im Kundenservice (w/m/div.)

Mochtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessert Du die Lebensqualitat der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf deine Bewerbung!

• Du steuerst tagesaktuell die Kundenservice - Mitarbeitenden im Bereich e-Call und Pannenhilfe.
• Du bist fur die Sicherstellung der Dienstabdeckung zustandig.
• Du ubernimmst die komplexe Steuerung und das Skilling.
• Du bist fachlicher Ansprechpartner fur Kollegen und Fuhrungskrafte.
• Du unterstutzt bei Eskalationen mit dem Auftraggeber.
• Du hilfst der zentralen Planung oder den Fuhrungskraften bei der Dienstplanung.
• Du erstellst komplexe Reports fur Fuhrungskrafte.
• Du erstellst IT-Tickets bei Bedarf.
• Du unterstutzt bei Behordenanfragen.

• Personlichkeit: ruhiges und besonnenes Auftreten, gute Rhetorik in Wort und Schrift, hohe kommunikative Kompetenz, belastbar, verantwortungsbewusst
• Arbeitsweise: engagiertes und selbststandiges Arbeiten, zielorientiertes Arbeiten im Team
• Erfahrungen und Know-how: Begeisterung fur neue Technologien und den Kundenservice im Automobilbereich sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein versierter Umgang mit Informationstechniken, Erfahrungen in der KFZ-Branche vorteilhaft
• Flexibilitat: 24/7
• Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollstandige Bewerbung!

Kontaktperson: Herr Christoph Meier