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Erstellt am 22. Mai 2026

Case Manager:in (m/w/d)

Strabag
Dusseldorf,DE,40470 Vollzeit
Reference: 7_569775_78179
  • Annahme von Bedarfsanforderungen, Meldungen, Nachfragen und Reklamationen von Kunden und Mitarbeitern per Mail, Telefon, Portal, Kundensystemen
  • Auftragsklarung durchfuhren und fehlende Informationen vervollstandigen
  • Disposition und Steuerung von Auftragen
  • Abstimmungen mit Kunden und Leistungsausfuhrenden (z.B. Terminverschiebungen, Zutrittsprobleme, Folgetickets)
  • Durchfuhrung einer vollstandigen Dokumentation in internen Systemen
  • Sicherstellen der Einhaltung des Service-Level-Agreement
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