Junior Customer Success Manager (all genders)
Wir leben #ownyourgrowth - das heit: Verantwortung ubernehmen, Chancen sehen, Dinge bewegen. Bei uns gehen Innovation und personliche Entwicklung Hand in Hand.
Du liebst es, wenn Kund:innen dank dir erfolgreich sind und Innovation nicht nur ein Buzzword ist? Dann komm zu uns!
Als Junior Customer Success Manager (all genders) bist du Gamechanger fur unsere B2B-Kunden. Du begleitest sie bei der Einfuhrung unseres intelligenten Kamerasystems auf ihren Parkflachen und sorgst dafur, dass sie den maximalen Mehrwert aus unserer Losung ziehen.
What to expect
Smoothes Onboarding: Du unterstutzt Kunden bei der Einfuhrung unseres Systems von A bis Z - per Mail, Call oder Live-Demo - und sorgst fur eine reibungslose Integration auf den Parkflachen unserer Kunden.
Ansprechpartner:in im Alltag: Du hilfst Kund:innen bei Fragen rund um unser Produkt und unterstutzt sie dabei, unsere Losung sicher und effizient zu nutzen.
Strong Relationships: Durch regelmaigen Austausch entwickelst du vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kund:innen und lernst ihre Bedurfnisse besser kennen.
Teamplay auf Augenhohe: Du arbeitest eng mit den Teams aus Commercial, Product und Engineering zusammen und gibst Kundenfeedback weiter, damit wir unser Produkt kontinuierlich verbessern konnen.
Prozesse mitgestalten: Du bringst eigene Ideen ein und unterstutzt dabei, interne Ablaufe und die Customer Journey weiterzuentwickeln.
Inspire us by
Deine Erfahrung: Du hast erste praktische Erfahrungen im Customer Success, Kundenservice, Account Management oder einem ahnlichen Bereich gesammelt - zum Beispiel durch Praktika, Werkstudententatigkeiten oder eine erste Vollzeitstelle.
Smartes & losungsorientiertes Denken: Du verstehst neue Zusammenhange schnell, denkst mit und findest pragmatische Losungen.
Customer-First-Mindset: Du kommunizierst klar, uberzeugend und losungsorientiert und fuhlst dich wohl, wenn du Kund:innen strategisch beratst.
Strukturierte Arbeitsweise: Du behaltst auch bei mehreren Themen den Uberblick, arbeitest organisiert und gehst Aufgaben zuverlassig und eigenstandig an.
Technische Fahigkeiten: Erfahrung im Umgang mit Tools wie G-Suite, Airtable und CRM-Plattformen wie Salesforce oder HubSpot ist von Vorteil.
Sprachen: Deutsch auf mind. C1-Niveau, verhandlungssicheres Englisch - weitere Sprachen sind ein Plus.
What we offer
Flexibilitat & Eigenverantwortung: Dein Arbeitsalltag, deine Performance - Unser hybrides Modell ermoglicht dir fokussiertes arbeiten im Homeoffice, frische Perspektiven in der Workation sowie personlichen Austausch an unseren Anchor-Days (Dienstag bis Donnerstag)
Mobilitat nach Ma: Volle Fahrt voraus - Ob nachhaltig mit Bike-Leasing oder bequem mit Fahrtkostenzuschuss, wir halten dich mobil und flexibel auf Kurs
Ownership & Gestaltungsspielraum: Dein Impact, deine Bilanz - Ubernimm volle Ownership fur deinen Bereich und deine KPIs
Teamkultur & Networking: Echte Verbindungen - auch abseits vom Daily Business. Feiere Erfolge mit uns bei legendaren Teamevents und Spirit Days
Produktive Umgebung: Brainfood Deluxe - Ob Siebtrager-Kaffee, Bella&Bona Online-Kantine, frisches Obst oder Musli Bar. Dein Wohlbefinden ist die Basis fur starke Performance
Gesundheit & Ausgleich: Bleib in Balance mit EGYM Wellpass oder Urban Sports Club - deutschlandweit Zugang zu 1.000+ Sport- und Gesundheitseinrichtungen
Top-Equipment & Ergonomie: Ob Mac oder Windows, im Office oder Homeoffice - Deine Effizienz und dein Arbeitskomfort kommen nicht zu kurz
Dresscode? Dein Code: Bei uns zahlt, was du bewegst - nicht, was du tragst. Zieh an, worin du dich am wohlsten fuhlst
Innovation through diversity
Unabhangig von deinem Hintergrund, deiner Herkunft, deiner Geschlechtsidentitat oder deinen individuellen Voraussetzungen ist es deine Personlichkeit, die uns interessiert. Deshalb schaffen wir eine Kultur des Miteinanders und des Respekts, in der jedes Teammitglied ein Mitspracherecht hat, sich personlich weiterentwickeln kann und wertgeschatzt fuhlt.
Still here?
Dann konnten wir ein perfektes Match sein!
Bewirb dich am besten uber unser Bewerbungsportal - so landet deine Bewerbung direkt bei uns im Team und wir konnen sie schnell und unkompliziert prufen.
Falls du Fragen hast, schreibe gerne an Elisa Furter unter [email protected].
Ready to own (y)our growth?
