Service Consultant Production - ERP m/w/d

Als Arbeitgeber sind wirPRO YOU - weil bei uns derMensch im Mittelpunkt steht. Wir ubernehmen Verantwortung fureinander, schaffen kontinuierliche Entwicklungsmoglichkeiten und bieten ein Umfeld, das berufliches und personliches Wachstum fordert - mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.

Proalpha - ERP- und Business Applications fur den Mittelstand

Seit mehr als drei Jahrzehnten ist die Proalpha Group an 66 Standorten weltweit der digitale Sparringspartner der mittelstandischen Wirtschaft. Die leistungsstarken ERP- und Business Applications bilden das digitale Ruckgrat der gesamten Wertschopfungskette von mehr als 17.500 Kunden weltweit - Unternehmen aus der industriellen Fertigung, dem Grohandel und weiteren Branchen. Dabei sorgt Proalpha fur die intelligente Vernetzung und effiziente Steuerung aller geschaftskritischen Systeme und Kernprozesse - von AI und Data Analytics bis hin zum Supply Chain- und Human Capital Management. Zusammen mit unseren Gruppenunternehmenerweitern wir auch Deine Karrieremoglichkeiten.

Du arbeitest in Vollzeit deutschlandweit an unserem Standort in Weilerbach (bei Kaiserslautern) oder im Homeoffice.

Deine Aufgaben - contra boring, PRO YOU

Im Production-Team unterstutzt Du unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen rund um proALPHA ERP. Dabei arbeitest Du an abwechslungsreichen Themen im Produktionsumfeld und gestaltest Deinen fachlichen Schwerpunkt aktiv mit. Durch Deine Analysen und die enge Zusammenarbeit mit Kunden und Fachbereichen sorgst Du fur stabile und effiziente Geschaftsprozesse. Perspektivisch besteht auch die Moglichkeit zur Entwicklung in Richtung Teammoderation.

• Kundenbetreuung: Du bearbeitest fachliche und technische Anfragen unserer Kunden im Produktionsumfeld mithilfe von ServiceNow und ubernimmst Verantwortung fur ausgewahlte Themenbereiche.
• Analyse: Durch detaillierte Fehleranalysen auf Kunden- und Referenzsystemen identifizierst Du Ursachen und stellst reibungslose Geschaftsprozesse sicher.
• Kommunikation: Im Austausch mit Kunden (telefonisch und schriftlich) sowie internen Fachbereichen (z.B. der Entwicklung) koordinierst Du Losungen und sorgst fur eine transparente Abstimmung.
• Weiterentwicklung: Du setzt individuelle fachliche Schwerpunkte, entwickelst Dein Know-how kontinuierlich weiter und bringst Dich aktiv in neue Themen ein.

Dein Profil - contra 08/15, PRO YOU

• Ausbildung:Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich
• Berufserfahrung:Erste Erfahrung im Umgang mit ERP-Software und im Kundenkontakt, Interesse an Produktionsprozessen
• Fachkenntnisse:Technisches Verstandnis, sicherer Umgang mit EDV und modernen Softwarelosungen, analytische Fahigkeiten
• Personlichkeit: Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstarke, Eigeninitiative und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben
• Sprachkenntnisse:Sehr gute Deutschkenntnisse fur die sichere Kommunikation mit Kunden und internen Fachbereichen, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Deine Benefits - contra basic, PRO YOU

• PRO Flexibilitat:Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, Workation, Wertguthabenkonto (z.B. fur ein Sabbatical)
• PRO Entwicklung:Forderung personlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremoglichkeiten, gruppenubergreifende Karrierechancen, vielfaltiges Schulungsangebot, Entwicklungsgesprache
• PRO Werte:Offene Kommunikation, Du-Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschatzung, gemeinsame Team- und Firmenevents
• PRO Extras:Onboardingkonzept, Employee Assistance Service, Wellhub, JobRad, Mitarbeiterangebote, betriebliche Altersvorsorge

PRO YOU - Deine Starken, Deine Karriere

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen! Bitte sende unsDeinen Lebenslauf sowie Zeugnisse und relevanteLeistungsnachweise uber unser Online-Portal.

Nach Eingang Deiner Bewerbung erhaltst Du eine Bestatigung, und wir melden uns so schnell wie moglich bei Dir zuruck. Der nachste Schritt kann ein Vorabgesprach mit uns oder direkt ein erstes Kennenlernen mit dem Fachbereich sein. 99% der Erstgesprache finden online statt.

Fragen? Melde Dich - wir helfen gern!