Erstellt am 23. Mai 2026
Customer Service Specialist - Automotive (m/w/d)
CarOnSale
Berlin, Germany
Vollzeit
Reference: 102_698696_4862646101
Uber CarOnSale:
CarOnSale ist das Tech-Scale-up, das Europas Autohandel mit einem digitalen B2B Marktplatz, Software, Fintech- und Logistiklosungen fur Handler transformiert. Unser Ziel: Markte neu vernetzen, Prozesse revolutionieren und gemeinsam den Autohandel der Zukunft gestalten. Mit moderner Technologie, ambitionierten Teams und vielfaltigen Losungen aus einer Hand setzen wir neue Mastabe fur unsere Kunden und in der Branche.
Du willst nicht nur verwalten, sondern wirklich etwas bewegen? Als Customer Service Specialist - Automotive (m/w/d) bist du das Herzstuck unseres Operations Departments: Du sorgst dafur, dass die Fahrzeugabwicklung reibungslos lauft, erkennst Verbesserungspotenziale und bringst eigene Ideen ein - fur ein Kundenerlebnis, das begeistert.
Deine Aufgaben:
- Fahrzeugabwicklung: Du ubernimmst die Verantwortung fur die gesamte Fahrzeugabwicklung auf unserer Plattform - zuverlassig und losungsorientiert.
- Prozessoptimierung: Du identifizierst Optimierungspotenziale in unseren Ablaufen, entwickelst eigene Losungsansatze und tragst aktiv zu einem erstklassigen Kundenerlebnis bei.
- Administratives Management: Du verwaltest Standgebuhren, Mahnungen und Transportbuchungen effizient und strukturiert.
- Koordination: Du koordinierst Selbstabholungen, erinnerst proaktiv und behaltst dabei immer den Uberblick.
- Ansprechpartner:in: Bei Fragen rund um den Dokumentenversand bist du die erste Anlaufstelle fur unsere Kunden und Partner.
Das bringst du mit:
- Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder mehrjahrige Erfahrung im Kundenkontakt.
- CRM-Kenntnisse: Erste Praxis mit CRM-Systemen wie Salesforce, HubSpot oder Freshdesk.
- Sprachkompetenz: Flieende Deutschkenntnisse (C2) sind Voraussetzung; weitere Sprachen - z. B. Turkisch, Arabisch oder Franzosisch - sind ein klares Plus.
- Branchenerfahrung: Idealerweise Kenntnisse in der Fahrzeugabwicklung, z. B. aus einem Autohaus oder einer Auktionsplattform.
- Arbeitsweise: Selbststandig, unternehmerisch denkend, problemlosungsorientiert und datengetrieben.
- Soft Skills: Ausgepragte Empathie, soziale Kompetenz und exzellente Kommunikationsfahigkeiten.
Was wir dir bieten:
- Hybrides Arbeiten: 3 Tage Office, 2 Tage Homeoffice (mittwochs und freitags).
- Urlaub: 28 Tage Urlaub pro Jahr, dazu je ein halber Tag am 24. und 31.12. sowie 10 Tage pro Jahr "work from anywhere".
- Altersvorsorge: 20% Zuschuss auf betriebliche Altersvorsorge.
- Fitness: Kostenlose FitX-Mitgliedschaft oder Urban Sports Club-Zuschuss.
- Mobilitat: Volle Kostenubernahme fur das Deutschlandticket.
- Fahrrad-Leasing: Uber 80.000 Rader bei mehr als 6.000 Fachhandlern deutschlandweit leasen.
- Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiterangebote und Vergunstigungen.
- Beteiligung: Virtual Stock Options Plan - deine digitale Beteiligung am Scaleup-Erfolg.
- Tech: Freie Hardwarewahl (Windows oder iOS).
- Karriere & Entwicklung: Entwicklungsgesprache 2x/Jahr, individuelles Weiterbildungsbudget, strukturiertes Onboarding, starke Sparring-Kultur fur deine personliche und berufliche Entwicklung.
- Ein Buddy-Programm: damit du dich schnell wohl fuhlst und die groartigen Leute hier bei COS kennenlernst.
- Diversity & Inclusion: Wir leben Vielfalt! Bei uns findest du einen Prayer Room fur alle, die wahrend des Arbeitstags beten mochten, ein hundefreundliches Buro sowie ein internes Frauennetzwerk, mit monatlichen Meetings, Austausch und 1:1 Support, das Frauen im Automotive-Bereich gezielt fordert und unterstutzt.
Starte deinen nachsten Karriereschritt bei CarOnSale!
Du willst deine Erfahrungen in einem innovativen und modernen Automotive-Tech-Unternehmen einbringen? Bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf - wir freuen uns auf dich!
