Erstellt am 24. Mai 2026
Onboarding & Scaling Manager Customer Portal (m/w/d)
Liebherr-Great Britain Ltd.
Biberach, DE
Vollzeit
Reference: 118_401123_1396470633
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
- Verantwortung fur das strukturierte Onboarding sowie die nachhaltige Weiterentwicklung und Skalierung interner und externer Vertriebs- und Servicepartner mit dem Ziel, die wirksame Nutzung von MyLiebherr entlang definierter Reifegrade zu starken und die globale Adoption digitaler Services nachhaltig zu erhohen
- Entwicklung, Betrieb und kontinuierliche Optimierung eines Partner-Maturity-Modells zur transparenten Einordnung bestehender Fahigkeiten sowie darauf aufbauend Clustering von Partnern, Ableitung gezielter Manahmen und Begleitung einer capability-basierten Weiterentwicklung mit Fokus auf Nutzung und Adoption
- Etablierung eines strukturierten und skalierbaren Feedback-Frameworks zur systematischen Erfassung qualitativer und quantitativer Ruckmeldungen aus relevanten Stakeholder-Gruppen sowie Erganzung direkter Nutzungseinblicke durch KPI-basierte Analysen zur Bewertung von Akzeptanz und Nutzung von MyLiebherr
- Schaffung von Transparenz uber zentrale Partner-KPIs, insbesondere im Hinblick auf Kundenadoption, Nutzung und Geschaftswirkung von MyLiebherr, sowie Ableitung gezielter Verbesserungsmanahmen in Zusammenarbeit mit den Partnern und Forderung von Peer Learning sowie Skalierung von Best Practices innerhalb der Partner-Community
- Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Vertriebs- und Servicepartnern sowie mit Produktmanagement, Business Ownership und Spartenvertretungen zur wirksamen Einbindung von Markt- und Partner-Insights in Weiterentwicklungen, Priorisierungen und Manahmen
Starken einbringen: Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjahrige Erfahrung in internationalen, komplexen Organisationsstrukturen mit Verantwortung in Transformations-, Produkt-, Projekt- oder Programmrollen sowie fundierte Kompetenz in Maturity-Modellen, KPI-Systemen, strukturierten Feedback-Ansatzen und Change-Enablement-Initiativen im Kontext digitaler Service-, Sales- und After-Sales-Okosysteme
- Analytische Starke, strukturierte Arbeitsweise sowie kunden und marktorientiertes Denken
- Ausgepragte Kommunikations und Moderationsstarke auf Management und operativer Ebene
- Fahigkeit, ohne disziplinarische Fuhrung wirksam zu steuern, zu vernetzen und zu motivieren
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Internationale Reisebereitschaft
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
- Flexibilitat im Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Gleitzeit
- Unterstutzung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und Sonderurlaubstagen
- Faire und leistungsgerechte Vergutung
- Finanzielle Unterstutzung fur den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
- Gemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen Schulungsprogramm
- Zusammen Groes erreichen: Kollegen auf der ganzen Welt
- Teamspirit meets Raum fur Kreativitat
- Sich mit leckeren Gerichten aus regionalen Lebensmitteln unserem Betriebsrestaurant starken
- Gesund unterwegs sein: mit unserem Bike-Leasing
- Fur Ihr Wohlbefinden und Ihre Zukunft: Betriebsarzt, Vergunstigungen fur Sport- und Freizeitaktivitaten sowie betriebliche Altersvorsorge
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns uber Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Franziska Wekenmann.
One Passion. Many Opportunities.
Das Unternehmen
Die Liebherr-International Deutschland GmbH mit Sitz in Biberach an der Ri nimmt fur die Firmengruppe Liebherr, die weltweit mehr als 55.000 Mitarbeitende in uber 150 Gesellschaften beschaftigt, vielfaltige Funktionen in den Bereichen Finanzen, Steuern, Revision, Recht, Versicherungswesen, Personal sowie Kommunikation und Markenfuhrung wahr.
Standort
Liebherr-International Deutschland GmbH
Memminger Strae 120
88400 Biberach
Deutschland (DE)
Kontakt
Franziska Wekenmann
+49 (7351) 412467
