Telefonischer Sachbearbeiter im Service-Center (w/m/d) Teilzeit

Darum geht's

Wir, die Johanniter-Fördererservice GmbH, sind ein 100%ges Tochterunternehmen der Johanniter-Unfall-Hilfe. Seit 1982 gewinnen wir Förderer für die Johanniter-Unfall-Hilfe e.V., betreuen deren Mitgliedschaften und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Sicherung des regionalen Ehrenamtes und der sozialen Dienste der Johanniter - dabei agieren wir stets nah am Menschen und vertreten gemeinsam die Werte einer der größten Hilfsorganisationen Deutschlands.

Unsere Hauptverwaltung im Herzen der Dortmunder Innenstadt betreut alle Prozesse, die mit dem Bereich Mitgliedschaftsverwaltung in Verbindung stehen. Zur Verstärkung unseres Teams im Service-Center suchen wir ab sofort zwei telefonische Sachbearbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20 Stunden/Woche)

Unsere Benefits

• Sehr gut planbare Arbeitszeiten (20 Std.) innerhalb einer 4-Tage-Woche, die du individuell besprechen kannst
• Ein 13. Monatsgehalt, verteilt auf zwei Auszahlungszeitpunkte als Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zentrale Lage und helle, moderne Büroräume in denen auch dein Hund willkommen ist
• 24 Urlaubstage, inkl. familienfreundlicher Betriebsferien von Heiligabend bis Neujahr
• Zuschuss zum Deutschlandticket, natürlich auch privat nutzbar
• Attraktive Mitarbeitendenrabatte und betriebliche Altersvorsorge durch Möglichkeit der Entgeltumwandlung
• Für den extra Team-Vibe: Sommerevents und Weihnachtsfeiern
• ...und natürlich ist für Wasser und Kaffee gesorgt

Deine Aufgaben

• Du bist für die telefonische Kontaktaufnahme unserer Fördermitglieder zuständig (kein Verkauf, keine Kaltakquise)
• Freundlich und professionell führst du Service-Anrufe durch, z.B. Geburtstags- & Gratulationsanrufe, Begrüßung von Neumitgliedern oder Abklärung von Rücklastschriften
• Du versendest Infomaterial zu Themen rund um die Fördermitgliedschaft bei der Johanniter-Unfallhilfe
• Im Backoffice übernimmst du Aufgaben der allgemeinen kaufmännischen Sachbearbeitung und Datenpflege

Dein Profil

• Die Arbeit am PC ist dir nicht fremd und du bringst solide Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen mit (Word & Excel)
• Du bringst grundsätzlich die Bereitschaft zur Früh- und Spätschicht mit; deinen Einsatzschwerpunkt besprechen wir gern individuell mit dir
• Zu deinen Stärken zählen eine schnelle Auffassungsgabe, eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache und die Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten
• Du liebst Kommunikation und den direkten Austausch. Menschen gegenüber trittst du vorurteilsfrei, aufgeschlossen und herzlich auf
• Teamgeist, eine freundliche und zugewandte Persönlichkeit, sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung runden dein Profil ab

Dein Kontakt zu uns

Bitte bewirb dich ausschließlich direkt über diese Stellenanzeige, von Bewerbungen per Mail oder Post bitten wir abzusehen.

Bei Fragen kannst du dich jedoch gerne an unser Recruiting-Team wenden:

Hauptverwaltung Dortmund

Telefon: 0231 13581250
Mail: [email protected]

Johanniter-Fördererservice GmbH
Siegburger Straße 197
50679 Köln