Deutschsprachiger Kundenberater fur Griechenland

Position: Kundenberater/in

Standort: Athen, Griechenland

Arbeitsmodell: Hybrid

Beschaftigungsart: Vollzeit

Vergutung: Festgehalt

AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN:

Effiziente Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und -anfragen

Ermittlung und Bewertung von Kundenbedurfnissen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit

Aufbau starker und nachhaltiger Kundenbeziehungen durch offene und interaktive Kommunikation

Bereitstellung praziser und vollstandiger Informationen mithilfe geeigneter Tools und Systeme

Erreichen der individuellen und Team-Leistungsziele, einschlielich der Fallbearbeitungsquoten

Sorgfaltige Dokumentation von Kundeninteraktionen, Konten und Unterlagen

Befolgung der geltenden Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Unternehmensrichtlinien

ANFORDERUNGEN:

Verhandlungssicheres Deutsch (Niveau C2) in Wort und Schrift. Flieende Englischkenntnisse (mindestens Niveau C1+)

Starke Kundenorientierung und Engagement fur exzellenten Service

Nachgewiesene Erfahrung im Umgang mit Kunden und in der Kundenkommunikation

Ausgezeichnete verbale Kommunikationsfahigkeit, einschlielich aktivem Zuhoren und Anpassungsfahigkeit an unterschiedliche Personlichkeiten

Sehr gute PC-Kenntnisse und allgemeine Computerkenntnisse

Schnelle Auffassungsgabe und gutes Auffassungsvermogen.

Gute MS-Office-Kenntnisse sind von Vorteil.

Fahigkeit zum Multitasking, Priorisieren und effektiven Zeitmanagement.

Teamorientiertes Denken und die Fahigkeit zur effektiven Zusammenarbeit.

Erfahrung im Kundensupport oder Kundenservice ist ein Plus.

VORTEILE:

Gehalt: 1.350 EUR pro Monat (14 Gehalter)

Monatlicher Leistungsbonus bis zu 15 %

Private Lebens- und Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag (inkl. Augen- und Zahnversorgung)

Kostenlose Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios

Taglicher Bargeldbonus per Mastercard: 3 netto pro Arbeitstag

Umfassende Einarbeitung und Betreuung fur einen optimalen Start in Ihrem neuen Arbeitsumfeld

Erstattung der Flugkosten (bis zu 300 ) und des Flughafentransfers (bis zu 50 )

4 Wochen bezahlte Airbnb-Unterkunft

Unterstutzung bei der Wohnungssuche

Umzugskostenzuschuss: 100 in Form einer Visa-Karte fur Mahlzeiten nach einem Monat

Administrative Unterstutzung

Unterstutzung durch Kollegen mit Coaching- und Mentoring-Angeboten

Unterstutzung beim Umzug

Angebote zur Forderung von Gesundheit und Wohlbefinden

Und vieles mehr!