Erstellt am 28. Mai 2026
Mitarbeiter Customer Service Support(m/w/d)
DHL Supply Chain (Leipzig) GmbH
Halle (Saale),Sachsen-Anhalt,Germany
Vollzeit
Reference: 137_610565_AV-349735_432796940
Zu besetzende Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Arbeitsort Halle Wegastr. 6A
Aufgaben:
- Umsetzen und Uberwachen der Standards aus dem QM-System, sowie des Umweltschutzes und der Arbeitssicherheit
- Standige Optimierung der Prozesse im Verantwortungsbereich mit dem Ziel Einhaltung der mit den Kunden vereinbarter Servicelevel
- Bearbeiten von Kundenbeschwerden und bei Notwendigkeit, Einleitung und Uberwachung des Eskalationsprozesses
- Enge Zusammenarbeit mit allen Mitarbeitenden aus den Bereichen Warehouse und Customer Service
- Erstellen von Exportdokumenten / Commercial Invoices / Ausfuhranmeldungen fur den Export auf Basis der Kundenvorgaben
Profil:
- Idealerweise Kenntnisse der Zoll-, Auenhandels-, und Gefahrgutvorschriften
- Reisebereitschaft temporar, fur Schulungen, Lehrgange und Kundenmeetings
- Kommunikationsfahigkeit, Belastbarkeit, Flexibilitat und Teamorientierung
- Idealerweise Kenntnisse in gangiger Zoll Software, vorzugsweise ATLAS, Zabis
- Gute MS Office Kenntnisse
- Hohe Kunden-/Dienstleistungsorientierung
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau, Gro- und Auenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbar
Besetzung ab: sofort
Arbeitszeit: Vollzeit / befristet
Eingruppierung: EG4
