HR Associate Partner, PXT

Im Streben danach, der beste Arbeitgeber der Welt zu sein, treiben unsere globalen Human-Resources-Teams - bekannt als People eXperience and Technology (PXT) - den Unternehmenserfolg voran, indem sie eine sichere, inklusive und innovative Unternehmenskultur fordern. Die Rolle des Associate Partners bietet einen Einstieg in den HR-Bereich bei Amazon und konzentriert sich auf grundlegende HR-Prozesse sowie die direkte Unterstutzung der Mitarbeitenden. Der Associate Partner sorgt fur auergewohnliche Mitarbeitererlebnisse, indem er sowohl menschliche Expertise als auch technologische Losungen einsetzt. Er verwaltet wesentliche HR-Transaktionen und baut gleichzeitig bedeutungsvolle Verbindungen zu Mitarbeitenden in einem zunehmend digitalen Arbeitsumfeld auf. Diese Rolle erganzt Amazons sich weiterentwickelnde PXT-Servicekanale - von KI-gestutzten Systemen bis hin zu personlichen Supportoptionen - indem sie dort personalisierte Unterstutzung und menschliche Nahe bietet, wo diese am wertvollsten sind. Durch die effektive Balance zwischen technologiegestutzten Prozessen und bedeutungsvoller Interaktion tragen sie dazu bei, ein nahtloses PXT-Erlebnis zu schaffen, das Amazons Engagement, der beste Arbeitgeber der Welt zu sein, weiter starkt.

Zu deinen Hauptaufgaben gehoren die Bearbeitung von HR-Transaktionen, das Management von Zeit- und Anwesenheitsfragen sowie die grundlegende Unterstutzung der Mitarbeitenden - bei komplexeren Anliegen erfolgt die Weiterleitung an erfahrenere Kolleginnen und Kollegen. Je nach Bedarf bist du als Associate Partner fur mehrere Standorte innerhalb deiner geografischen Region (Cluster) zustandig und fungierst als erste Anlaufstelle fur grundlegende HR-Anfragen. Als Associate Partner im One PXT Team tragst du dazu bei, durch jede Interaktion ein herausragendes Mitarbeitererlebnis zu gestalten. Die Rolle erfordert eine einladende und zugangliche Prasenz sowie die prazise und zeitnahe Unterstutzung der Mitarbeitenden zu Themen wie Benefits, Unternehmensrichtlinien und Gehaltsabrechnung.

Du wirst vor Ort an einem Amazon-Standort arbeiten. Bedarfsorientiert unterstutzt du temporar auch umliegende Standorte.


Key job responsibilities
Reaktionsschnelle, freundliche und professionelle Unterstutzung der Mitarbeitenden uber verschiedene Kanale (personlich, digital, per E-Mail, telefonisch) - mit genauen und zeitnahen Informationen zu Benefits, Richtlinien, Gehaltsabrechnung und weiteren HR-relevanten Themen.
Sicherstellung der Genauigkeit, Integritat und Vertraulichkeit von Mitarbeiterdaten durch die sorgfaltige und sichere Pflege und Verarbeitung von Unterlagen.
Beitrag zu einer positiven und inklusiven Unternehmenskultur durch die Unterstutzung und Umsetzung von Mitarbeiterengagement- und Anerkennungsinitiativen - einschlielich der Planung und Durchfuhrung von Veranstaltungen, die den Zusammenhalt fordern und Leistungen wurdigen.
Unterstutzung datenbasierter Entscheidungsfindung durch die Erhebung, Prufung und Analyse wichtiger Personalkennzahlen, darunter Anwesenheit, Fluktuation und Engagement.
Zusammenarbeit mit Fuhrungskraften und Supportteams, um Mitarbeitende uber KI-gestutzte und klassische Self-Service-Tools sowie HR-Ressourcen zu informieren und zu schulen - mit dem Ziel, das Mitarbeitererlebnis und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Nutzung von KI als primares Hilfsmittel bei der Recherche und Problemlosung sowie proaktiver Einsatz verfugbarer Ressourcen und interner Netzwerke.
Erstellung und Veroffentlichung klarer, professioneller interner Kommunikation fur Mitarbeitende und Fuhrungskrafte unter Einhaltung der organisatorischen Standards und des gewunschten Kommunikationsstils.
Erkennung und Weiterleitung komplexer oder sensibler Anliegen an die zustandigen HR- und Fuhrungsverantwortlichen - darunter Gehaltsabweichungen, Dienstplanungskonflikte, Antrage auf Anpassungen am Arbeitsplatz, Schwerbehindertenangelegenheiten, Abwesenheitsfragen, Vorwurfe von Fehlverhalten, Richtlinienverstoe, rechtliche oder betriebsratliche Anliegen sowie weitere Mitarbeiterbeziehungsthemen.


A day in the life
Ein typischer Arbeitstag umfasst die Unterstutzung von Mitarbeitenden bei der Nutzung unserer digitalen HR-Tools und Self-Service-Plattformen sowie die Bereitstellung reaktionsschneller und professioneller Hilfe bei Bedarf. Du verbringst Zeit auf der Betriebsflache, coachst Mitarbeitende im effektiven Umgang mit HR-Technologie, beantwortest Fragen zu Richtlinien und Programmen und erkennst Moglichkeiten zur Verbesserung der Self-Service-Nutzung. Unter Anleitung erfahrener Teammitglieder stellst du eine genaue Dateneingabe und Dokumentation sicher und leistest dabei einen auergewohnlichen Service, der Vertrauen und Sicherheit aufbaut.

Im Laufe deiner Schicht bearbeitest du HR-Transaktionen mit verschiedenen Tools und Systemen, verfolgst Servicekennzahlen und vertiefst dein Verstandnis des HR-Betriebs. Bei komplexen Anfragen triffst du fundierte Entscheidungen uber geeignete Eskalationswege und arbeitest eng mit erfahrenen Teammitgliedern an der Losung zusammen.

Fur den Erfolg in dieser Rolle sind eine ausgepragte Serviceorientierung, Sorgfalt, ausgezeichnete Kommunikationsfahigkeiten und die Fahigkeit zur Wahrung der Vertraulichkeit erforderlich. Durch praktische Erfahrung in dieser Einstiegsposition entwickelst du grundlegende HR-Kompetenzen und tragst gleichzeitig zu positiven Mitarbeitererlebnissen bei.

Amazon Operations ist eine 24/7-Umgebung, und Schichten konnen sich je nach Geschaftsbedarf andern. Fur diese Rolle ist die Bereitschaft zur Arbeit in flexiblen Schichten - einschlielich Wochenenden, Abendschichten und rotierenden Dienstplanen - erforderlich. Amazon ubernimmt keine Verantwortung fur aufenthaltsrechtliche Genehmigungen, einschlielich H-1B, TN und anderer Nicht-Einwanderungsvisa, fur diese Stelle.