Principal Consultant - ServiceNow (m/w/d)

Du liebst ServiceNow, strategische Verantwortung und mochtest komplexe Transformationsprojekte auf Enterprise-Level mageblich gestalten?

Als Principal ServiceNow Consultant (m/w/d) bei Devoteam bist du Teil eines agilen, europaischen Teams mit uber 500 Tech-Experts und 200 zertifizierten Consultants, die dafur brennen, ServiceNow-Plattformen in echte digitale Erfolgsstories zu verwandeln.

Unser Fokus: Impact fur Kunden schaffen - durch nachhaltige Prozessoptimierungen, exzellente Architektur und skalierbare ServiceNow-Losungen.
Unsere Mission: Trusted Advisor fur ServiceNow-basierte Transformationen in IT & Business.

Unsere Benefits fur dich

Wir leben eine moderne Arbeitskultur - flexibel, vertrauensbasiert und auf deine personliche Weiterentwicklung ausgerichtet. Bei uns erhaltst du:

• Topmoderne Buros in Munchen & Frankfurt - zentral gelegen
• Remote- & Hybrid-Working: Gestalte Arbeitszeit & Arbeitsort flexibel
• Devoteam Academy: Zertifizierte Trainings & Sprachkurse inklusive
• Internationale Karrierepfade fur deinen nachsten groen Schritt
• Gaming-Lounge fur die kreative Pause zwischendurch
• Regelmaige Events & Team-Partys fur echten Teamspirit
• Referral-Bonus fur Mitarbeiterempfehlungen
• High-End IT-Equipment: Du entscheidest, womit du arbeiten willst
• Corporate Benefits: Exklusive Rabatte u. a. bei Technik, Mode, Reisen
• JobRad & weitere Mobilitatsvorteile
• Zukunft sichern: Betriebliche Altersvorsorge & vermogenswirksame Leistungen
• Mentoring & Onboarding Day fur deinen perfekten Start bei uns
  

In dieser Position ubernimmst du eine fuhrende Rolle in strategischen und komplexen ServiceNow-Transformationsprojekten: von der Architektur und Roadmap uber Design & Implementierung bis hin zu Rollout, Governance und kontinuierlicher Optimierung.

Deine Aufgaben

• Du agierst als Lead Architect und strategischer Advisor fur unsere Kunden und ubersetzt Business-Strategien in skalierbare, sichere und nachhaltige ServiceNow-Losungen.

• Du begleitest internationale Unternehmen bei der digitalen Transformation ihrer IT- und Enterprise-Service-Prozesse.

• Du ubernimmst die Rolle als Trusted Advisor fur Stakeholder bis auf C-Level und bist zentrale Ansprechperson - intern & extern.

• Als Principal Consultant verantwortest du die fachliche und technische Qualitat komplexer Kundenprojekte und tragst mageblich zu deren Erfolg bei.

• Du leitest Workshops zur Anforderungsaufnahme, Prozessdefinition, Reengineering, Gap-Analyse und Losungsarchitektur.

• Du entwickelst ServiceNow-Zielarchitekturen, Roadmaps und technische Spezifikationen fur Enterprise-Level-Implementierungen.

• Du agierst als Subject Matter Expert fur mehrere ServiceNow-Module, z. B. ITSM, ITOM, HRSD, CSM, CMDB oder CSDM.

• Du verantwortest die Konzeption komplexer Integrationen sowie kundenspezifischer Applikationen auf der ServiceNow-Plattform.

• Du unterstutzt Pre-Sales-Aktivitaten, z. B. durch Solutioning, technische Demos, Aufwandsschatzungen und Architekturkonzepte.

• Du ubernimmst technische Leadership-Verantwortung und mentorst Senior und Junior Consultants durch Coaching, Quality Assurance und Best Practices.

• Du entwickelst deine eigene Expertise weiter und gibst Wissen aktiv ins Team zuruck: Mentoring, Community, Tools, Methoden und Thought Leadership.

• Mind. 9 Jahre Erfahrung im Beratungs- oder IT-Dienstleistungsumfeld, davon mindestens 5 Jahre mit Fokus auf ServiceNow

• Nachweisliche Erfahrung in der Leitung groer, komplexer und multi-modularer ServiceNow-Implementierungen

• Tiefgehende Expertise im ServiceNow-Okosystem sowie in Architektur, Plattform-Design und technischer Umsetzung

• ServiceNow Certified System Administrator (CSA) sowie mindestens eine Certified Implementation Specialist-Zertifizierung, z. B. CIS-ITSM, CIS-ITOM oder vergleichbar

• Fundierte Kenntnisse in JavaScript, Glide API sowie Web Services, z. B. REST und SOAP

• Sicher in Prozessmodellierung, Prozessoptimierung und der Ubersetzung fachlicher Anforderungen in technische Losungen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Erfahrung mit agilen Methoden, z. B. Scrum oder Kanban
  

Du uberzeugst uns auerdem durch:

• Kenntnisse in mehreren ServiceNow-Bereichen wie ITSM, ITOM, CMDB, CSDM, GRC, HRSD, CSM oder Asset Management

• Hands-on Erfahrung mit Plattform-Implementierung, Datenmodellierung, Integrationen und IT-Service-Prozessen

• Die Fahigkeit, technische und strategische Themen adressatengerecht bis auf C-Level zu kommunizieren

• Eine visionare, beratungsstarke Personlichkeit mit Ownership-Mentalitat und hohem Qualitatsanspruch

• Erfahrung in Pre-Sales, Solution Design, RFPs oder Angebotsprozessen
  Freude daran, Teams fachlich zu fuhren, Wissen zu teilen und Consultants weiterzuentwickeln

• Selbststandige Arbeitsweise, strategisches Denken und Teamstarke
  

Bereit fur den nachsten Schritt?

Dann freuen wir uns darauf, mehr uber dich zu erfahren!

Auch wenn nicht jeder Punkt in der Stellenbeschreibung zu 100 % auf dich zutrifft - wir setzen auf Menschen mit Drive, Leadership-Mindset und tiefem ServiceNow-Verstandnis.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Recruiting Team - Devoteam Germany
[email protected]

Weitere Stellenangebote findest du unter: ServiceNow Jobs - Devoteam Germany