Partner Hub Manager (m/w/d)

Uber Redcare Pharmacy:

Als Europas fuhrende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach ein angenehmes und kooperatives Arbeitsumfeld zu schaffen in dem sich jeder Mitarbeitende wohlfuhlt und gerne zu unserer Vision "Until every human has their health" beitragt. Wenn du eine Karriere mit Bedeutung suchst die mit deinen Werten ubereinstimmt komm' in unser Team und starte deine #Redcareer.

Uber die Rolle:

Als Partner Hub Manager gestaltest du die Zukunft unseres Seller Central / Partner Hubs aktiv mit und entwickelst eine skalierbare Self-Service-Plattform, die unseren Marketplace-Partnern eine nahtlose und effiziente User Experience bietet. Dabei arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Business, Produkt und Tech und ubersetzt operative Anforderungen in strukturierte User Flows und innovative Plattformlosungen.

In dieser Rolle hast du direkten Einfluss auf die Optimierung der gesamten Partner Journey - von schnelleren Onboardings bis hin zur Reduktion manueller Prozesse und Supportaufwande. Besonders spannend ist die Moglichkeit, datengetrieben neue Automatisierungs- und Produktverbesserungspotenziale zu identifizieren und die Partner Experience kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Uber deine Aufgaben:

• Du verantwortest die End-to-End Partner Journey innerhalb des Seller Central / Partner Hubs und entwickelst eine skalierbare Self-Service-Erfahrung fur unsere Marketplace-Partner.
• Du sammelst, priorisierst und strukturierst Anforderungen aus Business Development, Technical Integration, Customer Success sowie direktem Partnerfeedback.
• Du ubersetzt Business-Anforderungen in klare User Stories, Problemstellungen und User Flows und arbeitest eng mit Product- und Tech-Teams an der Umsetzung.
• Du analysierst relevante KPIs wie Onboarding-Dauer, Self-Service-Rate, Seller NPS oder Ticketreduktion und leitest datenbasierte Optimierungen ab.
• Du identifizierst Potenziale fur Automatisierung und Prozessverbesserungen, um manuelle Aufwande zu reduzieren und die Partner Experience nachhaltig zu verbessern.

Uber dich:

• Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im Produkt-, Plattform- oder Marketplace-Umfeld mit.
• Du hast bereits mit Self-Service-Plattformen oder partnerorientierten Tools gearbeitet und verstehst digitale User Journeys.
• Du uberzeugst durch eine analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ein gutes Verstandnis technischer Systeme und Plattformlogiken.
• Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Stakeholdern aus Business und Tech zusammen und schatzt den offenen Austausch im Team.

Uber deine Vorteile:

Um Dich bestmoglich bei Deinen individuellen Bedurfnissen zu unterstutzen - sei es ein gesundes Leben zu fuhren, genugend Zeit fur Dich zu haben oder Deine Fahigkeiten weiterzuentwickeln - bieten wir eine breite Palette unterschiedlicher, standortspezifischer Benefits an:

• Willkommen: Wir mochten, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohl fuhlst. Deshalb begruen wir Dich mit unserem umfassenden Onboarding-Programm.
• Entwicklung: Wachse! Wir unterstutzen und fordern Deine individuelle Entwicklung durch verschiedene interne und externe Trainings.
• Homeoffice: Wenn Du fur deine Arbeit nicht im Buro anwesend sein musst, konnen wir den Ort, von dem aus Du arbeitest, individuell gestalten - sogar fur bis zu 20 Tage im Jahr irgendwo in der EU.
• Mentale Gesundheit: Hol Dir schnelle und professionelle Hilfe von den Psychologen von nilo, wenn Du Dich im Privat- oder Berufsleben uberfordert fuhlst. Anonym und kostenlos.
• Redcare Events: Wir fordern die Teambildung durch kreative Teamevents und feiern unsere Erfolge gemeinsam auf regelmaig stattfindenden Partys.