Team Lead Account Specialist (m/w/d)

Bei Parkster stehen wir nicht still. Unser Expert Services Team entwickelt sich gerade von einer stark operativen Organisation hin zu einem modernen, kundenorientierten Bereich mit klarem Fokus auf Customer Success, Skalierbarkeit und nachhaltigem Wachstum.

Als Team Lead hast du die Moglichkeit, diese Entwicklung aktiv mitzugestalten. Du entwickelst nicht nur Menschen und Prozesse, sondern pragst gemeinsam mit uns die Organisation von morgen. Unser Ziel ist klar: Wir wollen Europas beste digitale Parklosung anbieten - und dafur brauchen wir Teams, die genauso ambitioniert sind wie wir.

Deine Aufgaben

Teams entwickeln und begleiten: Du fuhrst, coachst und unterstutzt unsere Account Specialists im taglichen Geschaft und schaffst die Voraussetzungen fur individuelle und gemeinsame Erfolge.

Veranderung vorantreiben: Du begleitest die Transformation unseres Teams hin zu einer starker kundenorientierten und proaktiven Arbeitsweise und gibst Orientierung in einem sich wandelnden Umfeld.

Strategie in die Praxis umsetzen: Du ubersetzt Unternehmensziele in konkrete Manahmen, Prioritaten und Prozesse und sorgst dafur, dass Veranderungen im Alltag ankommen.

Kundenbeziehungen starken: Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du den Austausch mit unseren Bestandskunden weiter und unterstutzt dabei, Potenziale fruhzeitig zu erkennen und nachhaltig zu nutzen.

Datenbasiert steuern: Du arbeitest mit KPIs, CRM-Systemen und Datenanalysen, um Entwicklungen sichtbar zu machen, Entscheidungen zu treffen und Erfolge messbar zu machen.

Hands-on fuhren: Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, unterstutzt operativ, wo notig, und gehst als Vorbild voran.

Vernetzt arbeiten: Du arbeitest eng mit Sales, Product, Customer Service und weiteren Teams zusammen, um unsere Kundenbetreuung kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Das bringst du mit

• Mehrjahrige Erfahrung in der Fuhrung, Entwicklung oder fachlichen Steuerung von Teams

• Erfahrung im Change Management und in der Begleitung von Veranderungsprozessen

• Ausgepragtes unternehmerisches Denken und Freude daran, Menschen und Organisationen weiterzuentwickeln

• Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management, Kundenbetreuung oder Bestandskundenvertrieb

• Erfahrung mit CRM-Systemen sowie einer daten- und KPI-basierten Arbeitsweise

• Idealerweise Erfahrung in einem Software-, SaaS- oder Technologieunternehmen

• Du arbeitest strukturiert, zielorientiert und ubernimmst gerne Verantwortung

• Du uberzeugst durch Eigeninitiative, Pragmatismus und Umsetzungsstarke

• Hervorragende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Neugierig geworden?

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf dich.