Call Center Agent (d/m/w)

Fur unsere offene Position als Kundenservice/ Call Center Agent (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Sales Team und unterstutze die Kunden bei allen Fragen und Anliegen, die im Zusammenhang mit dem Autokauf auftreten. Auerdem leistest du einen wichtigen Beitrag zur Gewahrleistung eines reibungslosen Ablaufes und eines hervorragenden Kundenerlebnisses unseres Autohero Retail Departments. In dieser Abteilung ermoglichen wir unseren Kund:innen ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis.

Wir als Autohero, der innovative Online Shop fur geprufte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas fuhrender Plattform fur den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermoglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.

Was wir bieten:

• Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an!
• Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
• Attraktives, marktgerechtes und leistungsforderndes Gehalt
• Wir schatzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code
• Deine personliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings
• Rabatte auf namhafte Marken und Vergunstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand fur dich, deine Familie und deinen Freundeskreis

• Fungiere als erster telefonischer Kontakt und stehe deinen Kunden fur allgemeine Anliegen zur Verfugung
• Entlaste unser Sales Team, indem du Kundenanfragen abseits des Verkaufsprozesses bearbeitest
• Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Auftrage und sorge fur eine reibungslose Customer Journey
• Erreiche deine personlichen Ziele und die Ziele des Teams in Bezug auf Qualitat und Quantitat
• Du tragst dazu bei, dass Kunden schnellstmoglich ihr neues Auto erhalten - mit unserem einzigartigen Glastruck und direkt vor die Haustur!

• Erste Erfahrungen im Bereich Dialogmarketing / Callcenter oder in der Privatkundenbetreuung
• Du hast Spa am Telefonieren und verfugst uber eine strukturierte, zuverlassige sowie losungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplay und Hands-on-Mentalitat zeichnen dich aus
• Du bringst eine positive Grundeinstellung und ein gesundes Engagement mit, selbst gesteckte Ziele zu erreichen
• Flieende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse sind von Vorteil sowie ein sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)

Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung uber unser Bewerbungsportal und entwickle mit uns die beste Moglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!

Kontakt
Mi Phan

AUTO1 Group ist Europas fuhrende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche. Unser 6.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport fur unsere Kunden so schnell und stressfrei wie moglich zu machen. Wachse uber dich hinaus und gestalte die Zukunft des Autohandels mit uns.

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns uber Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhangig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identitat, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Grunden der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen mannlich, weiblich und divers verzichtet