Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Grow your Skills. Shape the World.
Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Landern tatig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Losungen fur den Landtransport bieten zu konnen. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nachsten Geschaftsmoglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen fruhzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten.
Wir suchen einen Sachbearbeiter (m/w/d) fur unseren Kundenservice am Standort Landsberg. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie fur die Informationen der Kunden, Partner und eigener Niederlassungen uber den gesamten Sendungsverlauf verantwortlich.
Welche Aufgaben Sie ubernehmen
- Sie haben den Uberblick! Sie bearbeiten Kunden-, Partner- und interne Niederlassungsanfragen und Reklamationen uber den gesamten Sendungsverlauf.
- Der Kunde steht fur Sie an erster Stelle! Zu Ihren taglichen Aufgaben gehort die Bearbeitung von aktiven und passiven Informationen. Ihr Ziel ist es, unsere Kunden bestmoglich zu betreuen und zu informieren.
- Sie sind qualitatsbewusst! Sie achtet stets auf die Schadensvorbeugung und -minimierung in den Sendungsablaufen und bearbeiten unsere Sondergeschafte ebenfalls sorgfaltig.
Womit Sie uns uberzeugen
- Erfahrungen: Sie haben eine kaufmannische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistungen oder ahnlich. Sie haben bereits Erfahrung in der Spedition und idealweise im Kundenservice sammeln konnen.
- Personlichkeit: Sie haben Spa im Umgang mit Kunden und Kollegen. Sie haben ein gutes Koordinations-, Durchsetzungs- und Improvisationsvermogen und finden auch in schwierigen Situationen eine Losung.
- Kenntnisse: Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie einen versierten Umgang mit MS-Office.
Unsere Kultur und Benefits
DHL Freight ist als TOP EMPLOYER und Great Place to Work zertifiziert - und das aus gutem Grund. Unsere Unternehmenskultur lebt von personlichem Engagement: fur unsere Kund:innen, fureinander, fur unsere Gesellschaft und fur die Umwelt. Wir fordern Talente, belohnen exzellente Leistungen und schaffen Raum fur individuelle Entwicklung - sei es innerhalb Deutschlands, in anderen Geschaftsbereichen oder weltweit. Vielfalt ist fur uns gelebte Realitat: Wir begruen Bewerbungen unabhangig von Geschlecht, Behinderung, Herkunft, Religion, Alter oder sexueller Identitat. Besonders engagieren wir uns fur die Forderung von Women@Freight.
Was Sie auerdem bei uns erwartet:
- Attraktive Vergutung & Benefits: Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt inkl. regelmaiger Uberprufung/Anpassung und Sonderzahlungen, wie z. B. 13. Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, vermogenswirksame Leistungen, Sozialberatung, Gesundheitsangebote, Jobrad-Leasing und viele attraktive Vergunstigungen uber Corporate Benefits.
- Einzigartige Firmenkultur: Flexible Arbeitsmodelle inkl. Mobile Work zur Unterstutzung Ihrer Work-Life-Balance bei einem ausgezeichneten TOP EMPLOYER. Wir fordern die Talente und das personliche Engagement unserer Mitarbeiter:innen.
- Entwicklung: In der Anfangszeit werden wir Sie umfangreich bei der Einarbeitung unterstutzen. Wir bieten daruber hinaus umfangreiche fachliche und personliche Weiterbildung und Entwicklungsmoglichkeiten durch Trainings, Workshops und E-Learning sowie individuelle Coachingprogramme an.
Ihr Kontakt
Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Sachse-Merker, Tel: 034602 26701.
Bereit fur einen neuen beruflichen und personlichen Weg? Perfekt!
Klicken Sie einfach auf "Jetzt bewerben" und senden Sie uns Ihre vollstandigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
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