Service Delivery Manager - Managed Workplace (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Die operative Verantwortung für unseren Managed Workplace Service auf Basis von Microsoft 365 und Microsoft Intune liegt bei dir - sowohl intern als auch in Richtung unserer Kunden.
• Bei der Service Transition neuer Kunden fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Betriebs-, Projekt- und Service-Management-Teams.
• Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Services durch Automatisierung und eine verbesserte User Experience.
• Planung und Umsetzung von Minor- und Major-Changes sowie die Bearbeitung von Incidents und Service Requests gehören zu deinem Tagesgeschäft.
• Als Teil unseres agilen Microsoft-Fokusteams treibst du die laufende Verbesserung unserer Client-Lifecycle-Prozesse voran.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare IT-Ausbildung bildet deine Basis, idealerweise ergänzt durch mehrjährige Erfahrung im Microsoft-365- und Endpoint-Management-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse im Service Management nach ITIL (Service Design, Transition und Operation).
• Umfangreiches Know-how im Microsoft 365-Umfeld sowie praktische Erfahrung mit Endpoint-Management-Lösungen (z. B. Intune, Configuration Manager, Defender).
• Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch in dynamischen und komplexen Umgebungen den Überblick zu behalten.
• Kommunikationsstärke, Teamorientierung sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Gesundheit: Mit unseren zahlreichen Gesundheits- und Sportangeboten sowie ergonomischen Arbeitsplätzen leisten wir einen wichtigen Beitrag zu deiner Gesundheit.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Freiburg: Wir sind seit über 35 Jahren erfolgreich in der Region Südbaden am Markt und begleiten Unternehmen bei der digitalen Transformation und schaffen zukunftsstarke Modern-Workplace Umgebungen. Unsere über 100 Kolleginnen und Kollegen bilden eine wertvolle Mischung aus erfahrenen und jungen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Werte wie Vertrauen und Verlässlichkeit geben uns Orientierung im täglichen Handeln. Wir haben ein modernes und nachhaltiges Bürogebäude in attraktiver Lage und einer ausreichenden Anzahl eigener Parkplätze sowie solargestützten E-Ladesäulen.

Nadine Ketzer | Recruiting | [email protected]