Team Lead Customer Service (m/w/d) Vollzeit

turbogrün = #NextLevelRasen

Schließe dich unserer Mission an!

Bereit, den digitalen Raum zu begrünen? Turbogrün ist ein dynamisches Unternehmen mit einer klaren Mission:

Den Rasenmarkt digital auf links drehen. Mit einem eigenen Onlineshop und Inhouse-Expertise setzt turbogrün neue Standards.

Der Anspruch: Die besten Produkte, der beste Service - und das smarteste Marketing.

Und dafür brauchen wir eine IT, die nicht nur funktioniert - sondern skaliert, automatisiert und vorausdenkt.

Deine Mission

Als Team Lead Customer Service entwickelst du eine IT, die nicht nur funktioniert, sondern Wachstum beschleunigt, Prozesse vereinfacht und echte Wettbewerbsvorteile schafft. Dabei denkst du konsequent in Systemen, Automatisierung und KI - und setzt genau dort an, wo Technologie den größten Impact hat.

Für eine IT, die nicht hinterherläuft - sondern vorneweg geht.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der IT-Landschaft
• Mitgestaltung und Umsetzung einer skalierbaren und zukunftsfähigen IT-Architektur
• Förderung eines AI-First-Ansatzes durch Automatisierung, geeignete Tools und optimierte Prozesse
• Analyse bestehender Systeme sowie Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen
• Strukturierung von Daten und Entwicklung aussagekräftiger Dashboards zur Unterstützung fundierter Entscheidungen
• Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten IT-Betriebs im Tagesgeschäft
• Ansprechpartner und Sparringspartner für die Geschäftsführung sowie die Fachbereiche bei technologischen Fragestellungen
• Fachliche und disziplinarische Führung der IT-Mitarbeitenden sowie Unterstützung beim weiteren Ausbau und der Weiterentwicklung des Teams

Was du mitbringen solltest

• Mehrjährige Erfahrung (mind. 3 Jahre) in einer breit aufgestellten IT-Rolle mit Verständnis für operative und strategische Themen
• Fundiertes technisches Know-how sowie die Bereitschaft, sowohl konzeptionell als auch hands-on zu arbeiten
• "AI First" als gelebte Arbeitsweise und ein gutes Verständnis für die sinnvolle Integration von KI in Unternehmensprozesse
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Server-Architektur, Cloud-Infrastruktur und Netzwerktechnik
• Erste Führungserfahrung als Team Lead, Projektleiter oder Senior IT Specialist bzw. die Motivation, ein Team erfolgreich zu führen und weiterzuentwickeln
• Sicherer Umgang mit macOS- und Windows-Umgebungen
• Idealerweise Erfahrung mit ERP-, Warenwirtschafts- oder vergleichbaren Unternehmenssystemen
• Ausgeprägte Lösungsorientierung, Pragmatismus und Freude daran, Themen eigenverantwortlich voranzutreiben
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für technische Tools, Dokumentationen und den Austausch mit externen Partnern

Was dich bei turbogrün erwartet

• Eine Schlüsselrolle mit echtem Impact in einem stark wachsenden E-Commerce Unternehmen
• Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung ab Tag 1
• Ein ehrgeiziges, smartes Team, das Lust auf Wachstum hat
• Flexible Strukturen und faire Bezahlung
• Zugriff auf alle relevanten Tools + Budget für eigene Weiterentwicklung
• Regelmäßige Feedbackgespräche zur Förderung deiner persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Mitarbeiterevents und Firmenausflug zum Austausch und Gemeinschaft haben
• Rabatte auf unsere Produkte