Logistik Operations Manager mit Zoll-Erfahrung (m/w/d)

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.

Bei uns stimmt die Balance zwischen Arbeits- und Privatleben. Mit dieser Voraussetzung sorgen wir dafür, dass du deinen beruflichen Erfolg mit Freude, Teamwork und Eigenverantwortung gestalten kannst. Werde ein Teil von uns und sorge mit neuester Technik und rund 5.500 Kolleg*innen dafür, dass jeden Tag mehrere Millionen Pakete genau dort ankommen, wo sie bereits erwartet werden.

Für unser Team International Parcel Operation suchen wir einen Manager Operations & Network Solutions. Das Team ist das Bindeglied zwischen Kunden, Carriern (Zustellpartner) und der Zentrale. Darüber hinaus entwickelt und betreibt das Team eigene Internationale Sortiercenter und verantwortet den Bereich Zoll.

Was Dich erwartet:

• Du bist Ansprechpartner für die internationalen Sorting Center in Bezug auf Anliegen rund um das Thema International Parcel
• Du überwachst und steuerst operative Prozesse rund um die internationale Paket Abwicklung (z.B. Tracking Events, Kennzahlenanalyse, etc.)
• Du unterstützt bei der Verzollung von Ausfuhren und Re-Importen aus und nach Deutschland
• Du bist die Kontaktperson für Partner*innen und Kund*innen und betreust diese bei allen Anliegen in unserem internationalen Paketgeschäft
• Du verantwortest Prozessabsprachen und das Qualitätsmonitoring der Carrier (Zustellpartner) sowie das Aufsetzen und Einhalten operativer Service Level Agreements durch die Partner*innen
• Du stehst in engem Austausch mit unseren internen Stakeholder*innen aus Vertrieb und Produktmanagement und unterstützt sie bei der Weiterentwicklung von Services
• Du erstellst Kostenanalysen inkl. Rechnungsprüfung und Service Auswertungen und unterstützt bei internen Projekten

Was Du mitbringen solltest:

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Spedition- und Logistikdienstleistungen oder ein Studium im Bereich Logistik, Verkehrswesen oder Allgemeine BWL absolviert
• Du hast operative Erfahrung in der digitalen Zollabwicklung und ein gutes Verständnis vom Thema Zoll
• Du sprichst routiniert und professionell mit Behörden (z.B. Zollamt, HZA)
• Du hast bereits erste Berufserfahrung im europäischen E-Commerce, im besten Fall in der Paketlogistik oder bei einem Versandhändler gesammelt
• Du arbeitest gern im Team und verfügst über eine hohe Kommunikationsstärke
• Du bist pro-aktiv und zuverlässig in deiner Arbeitsweise und offen für neue Themen
• Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten sowie selbständiges Arbeiten zählen zu Deinen Stärken
• fließende Kommunikation in Deutsch und Englisch mit Kunden & Partnern ist kein Problem für dich
• gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, runden dein Profil ab

Bitte bewerbe Dich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.