Sachbearbeiter Zentrale Kundenberatung (w/m/d)

Sachbearbeiter Zentrale Kundenberatung (w/m/d)

Voll- oder Teilzeit | befristet

Mehrower Allee 52, 12687 Berlin

Der Bereich Bestandsmanagement vertritt die Rolle des Unternehmers vor Ort. In der Verantwortung des Bereiches liegt es, die Immobilien professionell kaufmännisch und technisch zu bewirtschaften sowie die Steuerung und Umsetzung der operativen Kennzahlen und der laufenden Optimierung der Bewirtschaftungsprozesse sicherzustellen, die Erbringung und Weiterentwicklung von Services für unsere Kundschaft zu verantworten und damit die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, die Kundinnen und Kunden professionell zu betreuen und ein positives soziales Gefüge zu gewährleisten.

Es handelt sich um eine auf 1 Jahr befristete Position im Rahmen einer Krankheitsvertretung.

Ihre Aufgaben

• Kompetente Ansprechperson: Sie sind zentraler erster Kontaktpunkt für unsere Bestandsmietenden und Mietinteressierten.
• Anfragenbearbeitung: Sie bearbeiten eingehende Telefonate, E-Mails, Briefe und Anfragen von unserem digitalen Mieterportal.
• Dokumentation: Sie erfassen und kategorisieren die Gesprächskontakte und -anliegen.
• Koordination: Sie bearbeiten Standardanliegen abschließend und leiten komplexe Anliegen an die zuständigen Bereiche innerhalb degewo weiter.

Ihr Profil

• Praxiserfahrung: Sie verfügen über erste Berufserfahrungen in der Wohnungswirtschaft und sind mit der telefonischen und schriftlichen Kommunikation mit Mietenden vertraut. Sie können wohnungswirtschaftliche Anliegen sicher einordnen und bearbeiten.
• Qualifikation: Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Immobilienkaufmann/-frau oder Vergleichbares mit.
• Persönlichkeit: Sie sind offen, flexibel und arbeiten serviceorientiert. Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit aus.
• Sprachkompetenz: Sie beherrschen die deutsche Sprache auf einem professionellen Niveau und können sich sicher in Meetings, Präsentationen und schriftlicher Korrespondenz bewegen.
• Arbeitszeit: Sie bringen die Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 8:00 - 18:00 Uhr (Mo-Do) sowie 8:00 - 15:00 Uhr (Fr) mit.

Unser Angebot

Mach aus Berlin ein Zuhause!

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Die Stelle ist als Elternzeitvertretung befristet auf 1 Jahr. Senden Sie diese bitte über unser Onlineformular und klicken dafür den Button "Jetzt bewerben"!

Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns uber Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität.

Du kennst jemanden der perfekt auf diese Stelle passt?

Kontakt

Christina Jungk
015157286928

Ihr Arbeitsplatz

degewo AG
Mehrower Allee 52, 12687 Berlin

degewo

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