Mitarbeiter im Kundenservice/ Customer Service Advisor (m/w/d)

At TJX Europe, every day brings new opportunities for growth, exploration, and achievement. You'll be part of our vibrant team that embraces diversity, fosters collaboration, and prioritises your development. Whether you're working in our Distribution Centers, Corporate Offices, or Retail Stores-TK Maxx & Homesense, you'll find abundant opportunities to learn, thrive, and make an impact. Come join our TJX team-a Fortune 100 company and the world's leading off-price retailer.

Job Description:

Fur unsere deutsche Hauptverwaltung in Dusseldorf suchen wir ab sofort einenMitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)/ Customer Service Advisor - befristet bis zum 31. Januar 2027

Deine Vorteile:

• Sicherer Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen
• Flache Hierarchien und ein starkes Miteinander imTeam
• Flexible Arbeitszeitmodelle mit planbaren Arbeitszeiten
• 30Urlaubstage ausgehend von einer 5-Tage-Woche
• 10% Mitarbeiterrabatt, sowie mehrmals im Jahr 20% Rabatt
• Employee assistance program, Wellhub Fitnessangebote und kostenfreie Parkplatze

Deine Aufgaben:

• Beantwortung von unterschiedlichen Anfragen per E-Mail oder Telefon
• Klarung von Anliegen, ordentliche Dokumentation und Einhaltung von Zusagen
• Identifizierung und Eskalation von Kundenproblemen
• Kundenerwartungen verstehen und gezielt Ansatzpunkte zur Verbesserung der Servicequalitat erkennen
• Betrieblichen Prozesse des Unternehmens verstehen, einhalten und stets auf dem aktuellen Stand bleiben

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung
• Erfahrung im Service Bereich mit Kundenkontakt
• Gute Kommunikationsfahigkeiten, sowohl schriftlich als auch mundlich
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Flieende Deutschkenntnisse, Kenntnisse in Englisch sind von Vorteil

Bitte beachte, dass eine bestehende Arbeitserlaubnis fur das Land, in dem du dich bewirbst, vorliegen muss.

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