Customer Service Representative BeNeLux

Uber die Rolle

Zur Verstarkung unseres europaischen Customer Service-Teams suchen wir aktuell am Standort Schwelm eine ambitionierte und kundenorientierte Personlichkeit als Customer Service Representative BeNeLux fur unsere Label Packaging Materials. In dieser Funktion agieren Sie als zentrales Bindeglied zu unseren Geschaftskunden und steuern eigenverantwortlich die gesamte operative Betreuung innerhalb eines dynamischen, internationalen Umfelds. Die Position ist unbefristet und bietet flexible Arbeitszeitmodelle inklusive einer zeitweisen Hybrid-Option (Home Office).

Hauptverantwortlichkeiten

• Als Hauptansprechpartner fur alle Belange rund um unsere Label-Losungen betreuen Sie unseren internationalen B2B-Kundenstamm eigenstandig von der Auftragsabwicklung uber die Preisgestaltung bis hin zur Lieferterminkoordination.
• Sie arbeiten aktiv und abteilungsubergreifend mit unseren Auendienstteams, der Logistik sowie der Produktion zusammen, um einen reibungslosen, erstklassigen Kundenservice zu gewahrleisten.
• Sie ubernehmen die fundierte Beratung zu technischen Losungen, koordinieren den Musterversand und unterstutzen die operative Kapazitatsplanung.
• Sie beobachten kontinuierlich die relevanten Marktentwicklungen innerhalb der Benelux-Region, um Ihren zugeordneten Kundenstamm gezielt und erfolgsorientiert weiterzuentwickeln.
• Sie bringen sich proaktiv in die Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung interner Serviceprozesse ein, um aktiv zum langfristigen Unternehmenserfolg beizutragen.

Erforderliche Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmannische oder technische Ausbildung, ein entsprechendes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation, die Sie ideal auf diese Rolle vorbereitet.
• Fundierte Berufserfahrung im B2B-Vertrieb oder Kundenservice, idealerweise im Bereich erklarungsbedurftiger Produkte innerhalb eines internationalen Umfelds.
• Flieende und verhandlungssichere Sprachkenntnisse sowohl in Niederlandisch als auch in Englisch.

Fahigkeiten fur Ihren Erfolg:

• Kreative Denkweise und unternehmerisches Handeln mit groer Motivation, innovative Projekte im Team voranzutreiben.
• Ausgepragte Kommunikationsstarke zum eigenstandigen Aufbau und zur Pflege nachhaltiger, enger Kundenbeziehungen.

Was Wir Bieten

Hier ist ein Einblick in die groartigen Vorteile, die dich erwarten konnen:

• Finanzielle Vorteile:Profitiere von unserem preisgekronten Betrieblichen Altersvorsorgeprogramm, vermogenswirksamen Leistungen (VwL) und Corporate Benefits (Rabatte bei verschiedenen Anbietern). Zusatzliche Zahlungen: Du erhaltst auerdem Urlaubs- und Weihnachtsgeldzahlungen, eine Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Pramie und steuerfreie Essenszuschusse (bis zu 40 pro Monat; 25 fur nicht-Remote-Mitarbeiter).
• Freizeit und Flexibilitat: Beginne mit 30 Urlaubstagen (potenziell +3 Tage bei Vertrauensarbeitszeit) und Elternzeit gema den gesetzlichen Bestimmungen. Flexible Arbeitsmodelle: Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit und, abhangig von deiner Rolle, 2 Tage Home Office pro Woche oder die Option auf vollstandig Remote-Arbeit.
• Wohlbefinden und Vorteile vor Ort: *Greife auf eine App fur mentale Gesundheit zu, nimm an Gesundheitskampagnen mit unserem Betriebsarzt teil und erhalte einen vergunstigten Zugang zu einem europaweiten Sportprogramm (Urban Sports Club). Annehmlichkeiten: Geniee einen monatlichen Massageservice und subventionierte Mahlzeiten vor Ort fur Mitarbeiter des Standorts. *Nutze das JobBike-Leasing, kostenlose Parkplatze mit Ladestationen fur Elektrofahrzeuge und verschiedene jahrliche Events und Kampagnen.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung: Wir investieren in dich mit individuellen Schulungen und einem personalisierten Individuellen Entwicklungsplan.
• Gesellschaftliches Engagement: Engagiere dich bei Freiwilligentatigkeiten zur Unterstutzung gemeinnutziger Organisationen.

Warum zu Avery Dennison kommen

Wir sind ein weltweit fuhrendes Unternehmen im Bereich der Materialwissenschaften und digitalen Identifikationslosungen mit Standorten in uber 50 Landern und rund 35.000 Mitarbeitenden weltweit. Wir entwickeln und fertigen eine Vielzahl von Etikettier- und Funktionsmaterialien, die Produktverpackungen aufwerten, Informationen zur Verbindung von physischer und digitaler Welt tragen und die Produktleistung der Kunden verbessern. Erfahren Sie mehr unter www.averydennison.com. Bei Avery Dennison kooperieren wir mit den groten Marken in den Sektoren Konsumguter (FMCG), Bekleidung, Automobil und Pharma. Unser 2002 gegrundeter Standort in Schwelm bietet ein teamorientiertes und dynamisches Umfeld. Er unterstutzt unsere Divisionen Label and Packaging Materials and Graphics (Materialien fur Etiketten und Verpackungen sowie Grafiklosungen) und beschaftigt rund 110 talentierte Mitarbeitende. Zu den Hauptfunktionen an diesem Standort zahlen der Vertrieb (Sales), der Kundenservice (Customer Service) sowie die Geschaftsentwicklung (Business Development). Dies eroffnet vielfaltige Karrierewege und Entwicklungsmoglichkeiten.

Chancengleichheit

Avery Dennison ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fordert. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rucksicht auf ethnische oder nationale Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentitat, Behinderung, geschutzten Veteranenstatus oder einen anderen geschutzten Status fur eine Beschaftigung berucksichtigt.Wenn Sie aufgrund einer Behinderung unser Online-Bewerbungsverfahren nicht nutzen konnen, kontaktieren Sie uns bitte, um eine angemessene Anpassung (Accommodation) zu beantragen: [email protected]. In der EMEA-Region fordern wir eine integrative Kultur durch aktive Employee Resource Groups (ERGs) wie Elevate, Unite und unsere Mental Health Gruppe. Bitte besuchen Sie unsere DE&I-Seite, um mehr uber unseren Ansatz fur Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion zu erfahren."

Entgelttransparenzerklarung

Die oben genannte Spanne fur das Grundgehalt entspricht dem, was Avery Dennison zum Zeitpunkt dieser Veroffentlichung fur diese Position als angemessene Vergutung erwartet. Die tatsachlichen Gehalter variieren innerhalb der Spanne und konnen unter bestimmten Umstanden uber oder unter der Spanne liegen, abhangig von verschiedenen Faktoren, einschlielich, aber nicht beschrankt auf die relevanten Fahigkeiten, Erfahrungen, Ausbildung und Qualifikation des Kandidaten sowie den Aufgabenbereich und die Komplexitat der Stelle, Verantwortlichkeiten und regelmaige und/oder notwendige Reisen, die fur die Position erforderlich sind und sich je nach Kandidatenpool andern konnen. Avery Dennison behalt sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit im Rahmen des geltenden Rechts zu andern.