After Sales/Service (m,w,d)

MSX International ist seit mehr als 30 Jahren zuverlassiger Partner fur fuhrende Fahrzeugherstellende, deren Handlernetz und Mobilitatsdienstleistende weltweit. Unser unerschutterliches Engagement gilt der Unterstutzung unserer Kunden bei der Transformation ihrer Unternehmen und der effektiven Steuerung ihrer Betriebsablaufe in den Bereichen: Verkaufsperformance, Reparaturoptimierung und Compliance, Teile- und Zubehorvertrieb sowie Kundenbindung.
Mit global aufgestellten Teams, unserer Branchenexpertise und der Kraft der Technologie entwickeln und liefern wir mageschneiderte, nachhaltige und innovative Losungen und Dienstleistungen. So helfen wir unseren Kunden, ihre Prozesse zu optimieren und ihre eigene Kundschaft zu begeistern.

Technical B2B Specialist (m/w/d)
Standort: Laucha, Deutschland
Arbeitsstunden: 40 Stunden

Unterstutzung interner administrativer und organisatorischer Ablaufe im B2B-Geschaft sowie fachliche Unterstutzung bei der technischen Bewertung von Fahrzeugen. Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, externen Partnern und technischen Bereichen. Ein zentraler Aufgabenbereich umfasst die technische Analyse, Uberprufung und Bewertung von Fahrzeugen in der Endkontrolle nach durchgefuhrten Modifikationen.

• Ansprechpartner fur Geschaftskunden und interne Abteilungen in administrativen und organisatorischen Belangen
• Bearbeitung und Verwaltung von B2B-Anfragen (per Telefon, E-Mail oder uber digitale Plattformen
• Erstellung und Pflege von Reports, Statistiken und Analysen zur Performanceuberwachung
• Unterstutzung bei Einhaltung und Umsetzung von Prozessvorgaben und Qualitatsstandards
• Abstimmung mit internen und externen Teams zur Sicherstellung effizienter Ablaufe
• Mitwirkung bei Prozessoptimierungen und Erarbeitung von Handlungsempfehlungen
• Ubernahme zusatzlicher Aufgaben nach Anweisung

Was wir bieten

• Weiterbildungsmoglichkeiten: Unterstutzung bei der beruflichen und personlichen Weiterentwicklung
• Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstutzendes Arbeitsumfeld
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Moglichkeiten, 31 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag)
• Zusatzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club
• Vermogenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an

• Abgeschlossene Ausbildung als KfzMechaniker/in, KfzMechatroniker/in oder eine vergleichbare technische KfzQualifikation Berufserfahrung im Bereich B2B, Sachbearbeitung von Vorteil
• Fahigkeit, technische Modifikationen, Prozesse und Ablaufe fachlich zu bewerten
• Analytische Kompetenz zur Untersuchung technischer Ursachen, Abweichungen und Qualitatsmangel
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Strukturierte, eigenstandige und zuverlassige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstarke und Kundenorientierung

Mit uber 5.000 Mitarbeitenden sind wir in mehr als 80 Landern global vertreten und setzen unsere Expertise in den folgenden Bereichen ein:

• Consumer Engagement
• Parts, Accessories & Service Performance
• Actionable Insights
• Repair Optimization & Compliance
• Learning Solutions
• Distribution & Sales Performance

Unser nachgewiesener Erfolg hat dazu gefuhrt, dass wir nun mit fast jedem Automobilherstellenden auf dem Markt zusammenarbeiten.

Die MSXI Purpose

To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world.

Die MSXI Mission

To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams, and the power of technology, to craft tailored, sustainable and innovative solutions.

Die MSXI Vision

To be the clients' first choice, recognized for our operational excellence and commitment to driving change and innovation in the mobility industry.

MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fordert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrucklich erwunscht. Als Nutzer des Programms "Disability confident" garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien fur die Stelle erfullen, ein Vorstellungsgesprach.