Teamleiter Service-Team - Schwerpunkt Beiträge und Versicherungsrecht (m/w/d)

Werde auch du ein Teil der HEK!

Lust auf einen Perspektivwechsel? Du bringst Erfahrung aus dem Beitragsbereich mit und möchtest als Teamleitung Verantwortung übernehmen? Gemeinsam mit deinem Team willst du unseren Geschäftsbereich Versicherungsrecht voranbringen?

Dann kommt hier deine Chance!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) für unser Service-Team mit dem Schwerpunkt Beiträge und Versicherungsrecht.

Unser Service-Team berät unter anderem Versicherte, Leistungserbringer, Ärzte, Arbeitgeber und Steuerberatende umfassend zu allen Fragestellungen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung. Hierbei findet die Kommunikation mit unseren Kunden auf verschiedenen Wegen statt: telefonisch, persönlich, schriftlich und digital.

Deine Aufgaben bei uns:

• Du übernimmst die Leitung und Organisation für eins der Beitragsteams im Service-Team und bist die Ansprechperson für alle fachlichen Fragen.
• Darüber hinaus verantwortest du die Betreuung der Kundenzentren in Kiel und Lübeck.
• Um die notwendigen Kompetenzen innerhalb deines Teams zu gewährleisten, leitest du Schulungen und organisierst die Ausbildung sowie Einarbeitung neuer Mitarbeitenden.
• Du stellst die Qualität in deinem Team sicher und sorgst für einen reibungslosen Arbeitsalltag.
• Außerdem hinterfragst du Prozesse und unterstützt bei der Optimierung.
• Bei deiner täglichen Arbeit pflegst du einen offenen Austausch mit der Fachbereichsleitung und Geschäftsbereichsleitung.

Das bringst du mit:

• eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Sozialversicherung oder im Gesundheitswesen
• idealerweise Erfahrung aus einem Contact Center
• Wünschenswert, aber kein Muss: Führungserfahrung
• eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und dabei das notwendige Fingerspitzengefühl
• eine aufmerksame Art, mit der du die Potenziale deiner Mitarbeitenden erkennst
• Spaß an der Arbeit mit deinem Team und ein modernes Führungsverständnis

Das bieten wir dir:

Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld und bis zu 37 Tagen Urlaub. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt einfach online über unsere Karriere-Website (karriere.hek.de) mit deinen Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei. Sende uns dafür dein Bewerbungsanschreiben inkl. deiner Gehaltsvorstellung, deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse.

Falls du vorab noch eine Frage hast, melde dich gern bei uns.

Weitere Informationen
BerufsfeldBanken, Finanzdienstleister und Versicherungen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!