Auf jede Frage hast du eine Antwort? Dann sei unsere Stimme beim Kunden und unterstütze unseren zentralen Innendienst in Willich. Dabei liegt dein Hauptaugenmerk auf der Betreuung und Beratung unserer Kunden sowie der Kooperation mit unseren Filialen in ganz Deutschland.
Deine Aufgaben:
- Du dienst als telefonischer oder schriftlicher Erstkontakt für Privat- oder kleinere Geschäftskunden und verantwortest dabei die Bestellabwicklung und die Auftragskoordination
- Du erstellst Kostenkalkulationen und stimmst dabei die Preise mit Hilfe von interner Software oder mit unserem Vertriebsaußendienst ab
- Du unterstützt im Beschwerdemanagement und dienst als Ansprechperson bei Reklamationen und Schäden
