Front Office Manager (m/w/d)
WE WANT YOU!
Dein Herz schlagt fur das Front Office, den Gastekontakt und Du weit, wie man erfolgreich ein Team fuhrt? Dir ist Zielerfullung genauso wichtig wie der Aufbau zwischenmenschlicher Beziehungen zu Personal und Gasten? Dann starte ab sofort als Front Office Manager (m/w/d) im JW Marriott Hotel Berlin -managed by Marriott International.
JOIN AND STAY WITH US!
Mitten in Berlin, der Stadt, die sich standig verandert, der Stadt, die sich immer wieder neu erfindet, steht ein Hotel, das Luxus neu definiert.
Nach dem Vorbild der Natur, die sich standig erneuert, sich nie erschopft, entstehen im Hotel Wunder - Neues entsteht aus Altem.
JW Marriott Berlin - A Place of New Beginnings
Seit 2021 gehort das Haus zur Marriott International Familie.
Gelegen mitten im Herzen Berlins, zwischen Ku`Damm und Brandenburger Tor, bietet das Hotel, neben 500 Gastezimmern und Suiten, Meeting- und Konferenzraume fur insgesamt bis zu 2.500 Personen und dementsprechend viel Raum fur unterschiedlichste Events. Des Weiteren verfugt es uber zwei Restaurants und eine Bar fur kulinarische Erlebnisse, sowie einem exklusiven Spa- und Wellnessbereich.
REASONS WHY YOU STAY WITH US!
- Eine attraktive Vergutung fur Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel sowie einen tollen Jahresbonus, bei Zielerreichung
- Du bist ab dem ersten Tag Teil der Familie - Du erhaltst einen unbefristeten Vertrag
- Wir ubernehmen Dein BVG / VBB Ticket oder Du bekommst einen kostenfreien Parkplatz
- Bezuschussung zu Deiner EGYM Wellpass Mitgliedschaft, sodass Du nur 25 EUR zahlst
- BE OUR GUEST - verbringe eine Nacht mit einer Person Deiner Wahl in unserem Hotel und geniee das JW Steakhouse sowie das Fruhstuck aufs Haus
- In diesem Jahr gibt es 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld und Zuschlage nach Manteltarifvertrag (Berlin)
- Reise weltweit zu groartigen Mitarbeiterkonditionen und lass' Dich verwohnen
- Corporate Benefits mit jeder Menge Gutscheinen fur Fashion, Kino sowie Reisen
- Online-Trainings, die Dich auf Deinem Karriereweg unterstutzen
- Team-Events, wie z.B. unsere legendare Kick-Off Party, "TakeCare" Aktionen uvm.
- Komfortable Uniform sowie die kostenfreie Reinigung im Haus
- Umfangreiche Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
Marriott International fordert die Chancengleichheit und legt Wert auf eine vielfaltige Belegschaft und eine integrative Unternehmenskultur. Marriott International diskriminiert grundsatzlich niemanden, weder aufgrund von Behinderungen, ehemaliger Militarzugehorigkeit noch aufgrund von anderen Grunden.
HELP US TO SHINE!
- Du bist fur die Leitung der Fruh-, Spat- und Nachtschicht zustandig
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Auerdem ubernimmst Du die Fuhrung des Guest Service Teams (Back of House)
Du berichtest an den Hotel Manager und ihr haltet regelmaige Meetings ab - Du koordinierst Deine MitarbeiterInnen und unterstutzt sie bei ihrer Weiterentwicklung
- Einarbeitung und Beurteilung Deiner Teammitglieder und Auszubildender
- Du bist verantwortlich fur die Erstellung von Dienst- und Urlaubsplanen
- Vorstellungsgesprache, um neue Talente fur Dein Team zu finden
- Check-In/Out unserer (inter)nationalen Gaste mit herzlicher Begruung sowie Verabschiedung
- Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen, wie z.B. Accounting, Housekeeping, Guest Relations und Sales
- Aktive Teilnahme an Abteilungsmeetings, sowie Function Sheet Meetings etc.
- Bei Reklamationen behaltst Du den Uberblick und kommunizierst souveran mit unseren Gasten
- Du bearbeitest Credit Limit Reports und achtest auf die Einhaltung der Handhabung
- Lob und Kritik unserer Gaste sind Dir wichtig, da Du ein essenzieller Teil zur Erreichung unserer Ziele im Bereich Zufriedenheit bist
SHOW US YOUR TALENTS!
- Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und/oder ein Studium fur Hotel- oder Tourismusmanagement
- Mehrjahrige Berufserfahrung am Front Office / Guest Relations in vergleichbarer oder gleicher Position
- Selbstsicheres Auftreten, Teamfahigkeit und gute Fuhrungsqualitaten
- Herzliche, authentische und kontaktfreudige Personlichkeit
- Mitreiende Kommunikations- und Ausdrucksfahigkeit in Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache ist ein Plus
- Begeisterung, Dein Wissen mit anderen zu teilen
- Hands-on Mentalitat mit dem Blick fur das Detail
- Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Moglichkeiten in der Hotellerie
- Fundierte Kenntnisse in Opera sind ein weiteres Plus
Du hast Lust, diese tollen Wege mitzugestalten? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Dich.
JW Marriott Berlin
Stauffenbergstrae 26
10785 Berlin
