Erstellt am 5. Juni 2026
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) E-Commerce & Fulfillment - Monta
DHL Solutions GmbH
Monchengladbach,Nordrhein-Westfalen,Germany
Vollzeit
Reference: 137_610565_AV-353000_1916599341
Zu besetzende Stelle: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) E-Commerce & Fulfillment - Monta
Dienstort: Niederlassung Krefeld oder Monchengladbach
Monta ist Teil der DHL Group und ein innovativer Fulfillment-Partner fur uber 2.000 Webshops. An mehreren Standorten in Europa ubernimmt Monta die gesamte Logistik - von Lagerung uber Kommissionierung bis hin zur weltweiten Auslieferung.
Aufgaben:
- Tagliche Betreuung unserer Bestandskunden (Webshops) per Telefon und E-Mail
- Beantwortung von Fragen rund um Bestande und Bestellungen
- Unterstutzung bei administrativen Aufgaben wie Rechnungsstellung, Organisation von Transporten (z. B. Grobestellungen) und Kalkulation von Versandtarifen weltweit
- Enge Zusammenarbeit mit Account Managern, Sales- und Floor Managern
Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium, oder alternativ eine erfolgreich abgeschlossene kaufmannische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im eCommerce Bereich und/oder Logistik
- Erste Erfahrung im E-Commerce oder im Fulfillment sind von Vorteil
- Kommunikationsstarke, Eigenmotivation und Spa am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus
- Selbstorganisation, strukturierte Arbeitsweise und Teamfahigkeit
- Freude an Innovation, Losungsorientierung und daran, gemeinsam Ziele zu erreichen
- Humor und gute Laune - du weit, wie man Kunden begeistert!
Besetzung ab: sofort
Arbeitszeit: Vollzeit
Employment Type: FULL_TIME
