Mitarbeiter-/in im medizinischem Callcenter / Telefonist-/in gesucht (w/m/d)

Arbeiten im Ambulanten Gesundheitszentrum der Charité

Das Ambulante Gesundheitszentrum der Charité GmbH ist eine 100-prozentige Tochter der Charité - Universitätsmedizin Berlin. An fünf Standorten der Charité werden insgesamt neun Medizinische Versorgungszentren (MVZ) betrieben, in denen vor allem Patienten und Patientinnen mit chronischen Erkrankungen ambulant behandelt werden. In unserem Unternehmen arbeiten 125 Fachärztinnen und -Ärzte in 29 verschiedenen Fachrichtungen.

Die Mund-, Kiefer-, Gesichtschirurgie betreiben wir an den Standorten Charité Campus Virchow-Klinikum und Charité Campus Benjamin Franklin. Hier arbeiten Teams aus Ärzten/ Ärztinnen, Zahnärzten/ Zahnärztinnen und Pflegepersonal Hand in Hand, um eine bestmögliche Patientenversorgung zu erbringen.

Geprägt wird die Arbeit durch eine Kombination aus Tradition, Erfahrung, hohe Fachkompetenz und modernste Ausstattung. In unserer Sprechstunde finden viele Behandlungen und Therapien statt, die immer wieder durch aktuelle Forschungen verbessert und erweitert werden.

Für unseren Standort am Campus Charité Virchow suchen wir hochmotivierte, überdurchschnittlich freundliche, kommunikative und qualifizierte Unterstützung für unser Team.

Wir sind ein innovatives Team, das sich stetig weiterentwickelt und auch Lust auf Veränderungen hat. Es erwartet Sie ein breites Spektrum verschiedenster Krankheitsbilder aus dem Bereich der Mund-/ Kiefer- und Gesichtschirurgie sowie der plastischen Chirurgie.

Die Stelle im Überblick

• Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonate mit dem Ziel der Terminvereinbarung für alle MVZ Charité MKG Sprechstunden
• Erstellung von Telefonnotizen
• Organisation und Sicherstellung von Rückrufen
• Weiterleitung einkommender spezifischer Telefonate an verantwortliche Mitarbeitende
• Bearbeitung und Beantwortung des E-Mail-Postfachs der MKG
• Diverse Backoffice- Tätigkeiten, wie Bearbeitung von Posteingängen / Postausgängen oder Bearbeitung von medizinischen Unterlagen
• Bei Bedarf vertretungsweise Übernahme von Anmelde- und/oder Verwaltungstätigkeiten

Danach suchen wir

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinische Fachangestellte / Medizinischer Fachangestellter oder Zahmedizinische Fachangestellte / Zahnmedizinischer Fachangestellter
• Die Stelle eignet sich auch für Personen mit einer abgeschlossenen Ausbildung in einem serviceorientiertem, kaufmännischem beruflichem Background aber auch für Quereinsteiger aus anderen Bereichen (Hotel, Kundenservice, medizinnahe Tätigkeiten, Versicherungsbranche).
• Erfahrungen im Callcenter sind wünschenswert
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1); Englischkenntnisse wünschenswert
• sehr gute EDV-Kenntnisse
• Medizinisches Wissen im Bereich der Zahnmedizin oder im medizinischen Bereich wünschenswert
• besondere Kundenorientiertheit und Dienstleistungsfähigkeit
• gepflegte Ausdrucksformen für die Repräsentanz des Fachbereiches
• höfliche Kommunikation und Problemlösungsfähigkeit im Sinne der Patienten und Patientinnen.
• sorgfältiges, gewissenhaftes und kooperatives Arbeiten
• Leistungsbereitschaft sowie ein hohes Maß an Selbstständigkeit

Das bietet das Ambulante Gesundheitszentrum der Charité

• Ein fachlich kompetentes Team mit hoher Leistungsmotivation
• Eine fundierte Einarbeitung durch qualifizierte Kolleginnen und Kollegen
• Eine attraktive leistungsgerechte Vergütung
• Eine sehr zentrale Lage mit guten Verkehrsanbindungen
• Einkaufsvorteile bei namhaften Firmen für Mitarbeitende
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Exklusive Sportangebote

Informationen zur Stelle

• Die Arbeitszeit ist in Teilzeit und Vollzeit möglich. Geben Sie bitte an, wie viele Stunden Sie pro Woche arbeiten möchten.
• Kennziffer: ID 3969