Service Owner IT Asset & Contract Management (ServiceNow)

Aufgaben

• Du verantwortest Strategie, Betrieb und Weiterentwicklung von HAM, SAM sowie Contract- und Vendor Management über den gesamten Lifecycle
• Aus Unternehmenszielen wie Kosten, Compliance und Transparenz leitest du eine priorisierte Roadmap ab und steuerst die zugehörigen Backlogs
• KPI- und Reporting-Strukturen werden von dir aufgebaut und kontinuierlich weiterentwickelt, abgestimmt auf Management, Einkauf und IT
• Datenmodelle, Attributstandards und Pflegeprozesse für Assets, Lizenzen und Verträge werden von dir definiert und entlang klarer Lebenszyklen gesteuert
• Durch strukturierte Reconciliation und Qualitätskontrollen stellst du belastbare und auditfähige Daten für Security, Finance und IT-Betrieb sicher
• Die End-to-End Steuerung von Lizenzpositionen liegt bei dir, einschließlich Nutzungstransparenz, Compliance-Nachweisen und konkreten Optimierungsmaßnahmen
• Integration relevanter Quellsysteme sowie Automatisierung entlang der Asset- und Vertragsprozesse werden von dir vorangetrieben
• Als zentrale Schnittstelle arbeitest du eng mit IT, Einkauf, Security, Finance und Management zusammen und vermittelst komplexe Inhalte verständlich

Anforderungen

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Serviceverantwortung für Enterprise-Plattformen mit, idealerweise im Umfeld ServiceNow ITAM oder SAM
• Fundierte Kenntnisse im IT-Asset-, Lizenz- und Vertragsmanagement sowie in gängigen Lizenzmodellen und Hardware-Lebenszyklen zeichnen dich aus
• Vendor- und Vertragssteuerung inklusive KPI-Monitoring und Leistungsbewertung gehören zu deinem Arbeitsalltag
• Daten analysierst du sicher, bewertest Risiken fundiert und leitest daraus klare Handlungsempfehlungen ab
• Erfahrung mit Systemintegrationen, etwa im Bereich Discovery, Inventarisierung oder ERP, sowie mit der Automatisierung von Prozessen bringst du mit
• Informationssicherheit, regulatorische Anforderungen und Audit-Themen kannst du in praktikable Prozesse und Kontrollen übersetzen
• Du kommunizierst souverän auf Deutsch und Englisch und bereitest komplexe Themen klar und strukturiert auf
• Idealerweise hast du zusätzliche Kenntnisse in ServiceNow Zertifizierungen, ITIL 4, regulierten Umfeldern oder im Bereich ITSM, CMDB oder Reporting

Zusatzinformationen
Bei dir liegt die Verantwortung für IT-Assets, Lizenzen und Verträge auf ServiceNow. Du sorgst dafür, dass Daten verlässlich sind, Strukturen greifen und alle Beteiligten eine klare Sicht auf Kosten, Nutzung und Risiken bekommen.

Noch Fragen?
Carina Ruthe - Recruiter:in
Telefon:
+49 (173) 3213818
E-Mail:
[email protected]