Air Logistics Healthcare Customer Care Specialist (m/w/d)
Mehr als ein Job
Im Frachttransport unseres See- und Luftfrachtteams sowie im Landverkehr spielst du eine entscheidende Rolle, wenn es um den Versand von Waren sowie die Optimierung von Logistikprozessen geht. Doch das ist nicht alles: Du sorgst mit deiner Expertise z. B. dafur, dass lebenswichtige Medikamente bei Patient:innen ankommen und unterstutzt Lieferungen fur die Windkraft- und Halbleiterindustrie. Dein Beitrag durch deine Arbeit bei Kuhne+Nagel ist groer, als du dir vorstellen kannst.
Durch enge Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und internen Abteilungen gewahrleistest du als Air Logistics Healthcare Customer Care Specialist (m/w/d) eine effiziente Transportabwicklung fur den Healthcare-Bereich.Als engagiertes Mitglied unseres Air Logistics Customer Care Teams bist du der zentrale Ansprechpartner fur unsere Healthcare-Kunden. Du stellst wichtige Informationen bereit, bietest mageschneiderte Losungen an, beantwortest Fragen und gewahrleistest so hochste Kundenzufriedenheit durch proaktiven Support.
Wie du dich einbringst
- Du kommst gerne ins Gesprach: du beratest unsere Kunden und internen Partner zu Healthcare Transportanfragen im Bereich Luftfracht, ob Bestandsgeschaft oder bei neuen Kundenanfragen
- Du handelst eigenverantwortlich und packst mit an: Du ubernimmst die Durchfuhrung und unterstutzt aktiv alle kommerziellen Aktivitaten wie Upselling, Spot-Quotierungen, Profitabilitatsanalysen, Eskalationsmanagement sowie die Implementierung von Neugeschaft
- Du unterstutzt bei der Erstellung von Arbeitsanweisungen und sorgst fur eine GDP-konforme Abfertigung unserer Transportsendungen
- Du behaltst den Uberblick und uberwachst die Export- und Importsendungen und sicherst damit die fuhrende Qualitat unseres Netzwerkes
- Du uberzeugst mit einer hohen externen und internen Serviceorientierung und hast ein Faible fur die kontinuierliche Verbesserung der Ablaufe und Prozesse im Bereich Healthcare
- Du bist ein absoluter Teamplayer: Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen, dem Vertrieb und insbesondere den Kunden selbst ist der Schlussel zu unserem gemeinsamen Erfolg
- Du wartest nicht, sondern handelst: Proaktivitat in der Kundenbetreuung und Ihr Anspruch an einer nachhaltigen Losungsfindung sind dein Beitrag fur eine langfristige und partnerschaftliche Kundenbeziehung
Was dich auszeichnet
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst erste Kenntnisse im Transport- und Speditionswesen mit, idealerweise mit Schwerpunkt Luftfracht und mit Fokus auf Healthcare
- Du arbeitest sehr akkurat und gewissenhaft
- Der geubte Umgang mit MS-Office gehort fur dich zum Alltag
- Es fallt dir leicht mit verschiedenen Menschen zu kommunizieren, dabei bist du stets kunden- und losungsorientiert
- Du hast flieende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Was fur dich drin ist
- Konditionen: punktliche und leistungsgerechte Vergutung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung, 30 Urlaubstage
- Flexibilitat: planbare / flexible Arbeitszeiten fur eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
- Gesundheitsforderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
- Vermogenswirksame Leistungen: Unterstutzung beim Vermogensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparplane und Investmentfonds
- Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop und Diensthandy, Parkmoglichkeiten, gute Anbindung an die offentlichen Verkehrsmittel, kostenloses Wasser, Kaffee und Obst, Kantine
- Perspektive: Schulungsangebote fur fachliche und personliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
- Rabatte: diverse Vergunstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
- Teamarbeit: familiare Arbeitsatmosphare im Grounternehmen, diverse Team- und Firmenevents
Wer wir sind
Logistik beruhrt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gutern, die wir taglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit uber Logistik hinaus: Sie ermoglicht die kleinen und groen Momente des Lebens fur Menschen auf der ganzen Welt.
Als ein global fuhrendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlosungen oder gesellschaftliches Engagement - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebuhren gezahlt.
Employment Type: OTHER