SENIOR SALES ASSISTANT (M/F/D) BEFRISTET 39H/WOCHE - FO ROSTOCK
Zweck & Gesamtrelevanz fur die Organisation:
Tragt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu
ubertreffen:
Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte
Bedient Kunden, verkauft und fuhrt Store-Ablaufe gewissenhaft durch
Nutzt Fachkenntnisse und Erfahrung, um bestimmten Teammitgliedern Feedback und
Unterstutzung zu geben
Verantwortlichkeiten:
Kennt die Store-Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu ubertreffen, nutzt
dabei alle zur Verfugung stehenden Ressourcen
Identifiziert Verbesserungsmoglichkeiten und kommuniziert Vorschlage an das Store
Management, um den Geschaftserfolg zu steuern
Ist ein Vorbild im Customer Service und kurbelt die Verkaufe und die Marke an, indem er/sie
fortgeschrittene Verkaufstechniken und relevante Elemente aus dem Customer Leitbild
anwendet
Teilt seine/ihre Erfahrung im Bereich Customer Service und coacht ausgewahlte Kollegen/
innen, damit sie ihre Kenntnisse auf diesem Gebiet vertiefen konnen
Nutzt seine/ihre Kategorie-Erfahrung und Begeisterung fur die Marke, um die Verkaufe und
die Kundenbindung zu steuern und trainiert ausgewahlte Kollegen/-innen uber Basic Core
und Seasonal-Produkte
Erhalt ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne
einkaufen und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit
Halt sich an Regeln und Ablaufe (SOM-Regelungen), die fur den Store gelten, und erhalt eine
sichere und angenehme Einkaufs-und Arbeitsatmosphare aufrecht
Stellt sicher, dass das Warenangebot fur den Kunden verfugbar ist, indem er/sie hilft, wenn
Ware geliefert wurde und die Verkaufsflache aufgefullt werden muss
Schliet Verkaufe schnell und exakt ab und halt sich an die vorgegebenen Richtlinien zur
Sicherung des Geldbestandes
Kontrolliert den Kassentagesbestand und fuhrt Tagesabrechnungen durch (falls zutreffend)
Minimiert Verluste, indem er/sie wahrend des Bedienens von Kunden immer auf den
Warenbestand achtet
Arbeitet und teilt ggf. Aushilfen ein und betreut diese
Arbeitet produktiv und respektvoll mit den Teamkollegen/-innen zusammen, um die Ziele
des Stores zu erreichen oder zu ubertreffen
Ubernimmt Verantwortung fur das Reklamationsmanagement (falls zutreffend)
Ist immer bereit, bei Bedarf andere Teammitglieder zu unterstutzen, fuhrt
Feedbackgesprache und erstellt Arbeitseinsatzplane
Signalisiert fortwahrende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Moglichkeiten, um
seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern
Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden uber die neue Bestell
/Verkaufsmoglichkeit im Online Shop und verwendet das Endless Aisle Tablet um
Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback uber Produkte wahrend dem
Verkaufsprozess anzubieten.
Click & Collect (falls zutreffend) Uberwacht und uberschaut neue Onlinebestellungen, die
von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden im
Laden ausgegeben werden mussen.
Ship from Store (falls zutreffend) Uberwacht und uberschaut neue Onlinebestellungen, die
an die Kunden per Lieferung geschickt werden mussen.
Befugnisse:
Fuhrt Feedbackgesprache
Hohere Befugnis im Warenwirtschaftssystem
Stellvertretung von Floor Manager und Assistant Store Manager in deren Abwesenheit
Bei Bedarf: Key Holder (verantwortlich fur den Storeschlussel, den Kassenabschluss und
den Tresor)
Vorwiegende Kontakte:
Kunden
Kollegen/-innen und Vorgesetzte
Kenntnisse, Fertigkeiten und Fahigkeiten:
Kompetenzen eines Advanced Retail Professionals
Erwartungsheft fur ARP
Benotigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:
Einzelhandelsausbildung oder eine Ausbildung zum Verkaufer und mehrjahrige
Berufspraxis
Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode Einzelhandel,
fortgeschrittene Verkaufserfahrung und solides Verstandnis hinsichtlich Produkt,
Einzelhandel und Branche
Englisch Grundkenntnisse
Grundlegende Schreib-und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene
Kommunikationsfahigkeit
