Abteilungsleiter m/w/d 37,5h

In deiner Rolle als Department Manager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle dabei, auergewohnliche Kundenerlebnisse zu schaffen, die uber das Erwartete hinausgehen.
Mit einem engagierten und leidenschaftlichen Team an deiner Seite fuhrst du mit Energie und Zielstrebigkeit. Du schaffst eine Filialumgebung, die nicht nur einladend und inspirierend ist, sondern auch Ergebnisse liefert. Deine Fuhrung stellt sicher, dass jede Customer Journey personlich, authentisch und unvergesslich ist, wahrend dein Fokus auf Service und operativer Exzellenz die Marke auf der Verkaufsflache zum Leben erweckt.

Hauptaufgaben

• Du sorgst fur ein Einkaufserlebnis, das begeistert - durch kompetente Styling-Beratung, umfassende Produktkenntnisse und eine inspirierende Prasentation unserer Kollektion
• Analyse von Verkaufsdaten und enge Zusammenarbeit mit dem Store Manager zur Maximierung der Abteilungsleistung
• Fuhrung und Motivation eines Sales-Advisor-Teams mit dem Ziel, hochste Service- und Prasentationsstandards zu gewahrleisten
• Unterstutzung des Recruitments sowie effektives Onboarding und Training neuer Teammitglieder
• Identifizierung und Forderung zukunftiger Talente, Mitwirkung an Entwicklungsplanen zur Unterstutzung des Teamwachstums
• Uberwachung des taglichen Storebetriebs, Sicherstellung von Effizienz und Einhaltung der Markenstandards
• Auftreten als Markenbotschafter*in und Gewahrleistung des bestmoglichen Kundenerlebnisses
• Ubernahme der Rolle des Store Managers bei Bedarf, um Kontinuitat in Fuhrung und Performance sicherzustellen

• Umfassende Erfahrung im Storebetrieb sowie in der Umsetzung von Standards, erworben im Einzelhandel - idealerweise in der Modebranche
• Kundenorientierung: Du uberzeugst durch deine Begeisterung im Umgang mit Kund*innen und setzt Mastabe, indem du ihre Bedurfnisse konsequent in den Mittelpunkt stellst und einen exzellenten Service gewahrleistest
• Produktleidenschaft: Du interessierst dich fur unsere Produkte und teilst diese Begeisterung gerne mit Kund*innen
• Lernbereitschaft: Offen fur Feedback und aktiv auf der Suche nach Moglichkeiten zur personlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Exzellente Kommunikation: Klar, selbstbewusst und empathisch in der Interaktion mit Kund*innen und deinem Team. Du bist in der Lage, klare Anweisungen und konstruktives Feedback zu geben
• Anpassungsfahigkeit & Flexibilitat: Reaktionsfahig auf wechselnde Prioritaten und Kundenwunsche
• Flexibilitat: Du bist bereit, auch abends und an Wochenenden zu arbeiten
• Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch

Wunschenswert, aber nicht zwingend erforderlich

• Teamfuhrung: Nachweisliche Fahigkeit, Teams in einem dynamischen Umfeld zu organisieren und zu motivieren, um hohe Servicestandards zu gewahrleisten
• Analytisches Denken: Verstandnis fur wichtige Einzelhandels-KPIs und deren Nutzung zur Leistungssteigerung

Dies ist eine unbefristete Vollzeitstelle mit 37,5 Stunden pro Woche.

• Bitte bewirb dich mit deinem Lebenslauf so schnell wie moglich; Aufgrund der Datenrichtlinien akzeptieren wir nur Bewerbungen uber die Karriereseite

Benefits:
Wir unterstutzen unsere Mitarbeiter*innen mit einer Reihe attraktiver Vorteile und wertvoller Entwicklungsmoglichkeiten. Als Mitglied unseres Teams geniet du einen 25 % Mitarbeiterrabatt auf alle Marken der H&M Group - sowohl in den Filialen als auch online. Auerdem nehmen alle Mitarbeiter*innen an unserem H&M Incentive Program (HIP) teil, das deine Beitrage belohnt und dein Wachstum im Unternehmen unterstutzt. Weitere Informationen zum H&M Incentive Program findest du hier.

Zusatzlich erhalten Kolleg*innen mit Sitz in Deutschland:

• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gehalt nach geltendem Tarif
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermogenswirksame Leistungen

Inklusion & Diversitat
Bei der H&M Group setzen wir uns dafur ein, ein inklusives, vielfaltiges und gleichberechtigtes Arbeitsumfeld zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams bestehen aus einer Vielzahl von Menschen, die ihr Wissen, ihre Erfahrung und ihre Ideen miteinander teilen und kombinieren. Vielfaltige Teams wirken sich positiv auf die Art und Weise aus, wie wir Herausforderungen angehen, auf das, was wir fur moglich halten, und auf die Art und Weise, wie wir mit unseren Teammitgliedern und Kund*innen auf der ganzen Welt arbeiten. Daher werden bei unserem Einstellungsprozess alle Aspekte der Vielfalt berucksichtigt.

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berucksichtigt.

Unternehmensbeschreibung

COS steht fur zeitlose Mode mit klarer Formsprache. Die Marke bietet hochwertige Ready-to-Wear-Kollektionen und Accessoires, gepragt von Anspruch an Qualitat, Design und Langlebigkeit. Der Look ist modern, minimalistisch und luxurios, getragen von Handwerkskunst, Innovation und relevanten Fashion-Stromungen.