Hotelfachkraft/ Hospitality Manager (m/w/d)

Das Heilig-Geist Hospital Bensheim gehort seit Juli 2016 zur Artemed Gruppe. Wir sind eine moderne, aufstrebende Klinik mit 150 Betten und uber 350 Mitarbeitern. Hochspezialisierte, interdisziplinar arbeitende Teams sowie ein universitares und gleichzeitig dynamisches Ambiente mit hochmoderner Ausstattung pragen unser Haus.

Du hast Lust in einem modernen Krankenhaus mit familiaren Flair und kurzen Wegen zur Pflegedirektion und Geschaftsfuhrung zu arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstarkung unseres Teams mit flachen Hierarchien suchen wir interessierte und motivierte Teamplayer in Voll- oder Teilzeit!

• Aufbau, Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Service- und Qualitatsstandards fur die Privatstation sowie die allgemeine Patientenverpflegung
• Personliche Betreuung und Begleitung von Wahlleistungspatienten - von der Aufnahme bis zur Entlassung
• Beratung der Patienten zu Speisen-, Getranke- und individuellen Serviceangeboten
• Sicherstellung eines hochwertigen Serviceerlebnisses im Klinikalltag nach definierten Qualitatsstandards
• Koordination und enge Zusammenarbeit mit Pflege, Kuche, Reinigung und Verwaltung zur Gewahrleistung reibungsloser Ablaufe
• Durchfuhrung regelmaiger Abstimmungen mit internen Schnittstellenpartnern
• Analyse von Patientenfeedback und kontinuierliche Optimierung der Servicequalitat
• Unterstutzung beim Aufbau, der Organisation und perspektivisch bei der Einarbeitung eines Serviceteams
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung serviceorientierter Prozesse und Strukturen im Krankenhausalltag

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Hotellerie, gehobene Gastronomie oder Hospitality Management
• Idealerweise Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, insbesondere im Servicebereich, oder Erfahrung im Gesundheitswesen, beispielsweise in Privatkliniken oder im Wahlleistungsbereich
• Ausgepragte Hands-on-Mentalitat sowie Freude daran, neue Strukturen und Prozesse aktiv mitzugestalten und operativ umzusetzen
• Hohes Serviceverstandnis sowie ausgepragte Patienten- und Kundenorientierung
• Gepflegtes Erscheinungsbild, professionelle Umgangsformen und ein hohes Ma an Empathie im Umgang mit Patienten und Angehorigen
• Organisationsstarke, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
• Kommunikationsstarke und Freude an der interdisziplinaren Zusammenarbeit mit verschiedenen Berufsgruppen

• Abwechslungsreiches und vielseitiges Leistungsspektrum
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und kollegialen Team
• Familiare Arbeitsatmosphare mit kurzen Entscheidungswegen
• Umfangreiche interne Fort- und Weiterbildungsmoglichkeiten, unter anderem uber CNE in den Bereichen Brandschutz, Hygiene, Arbeitssicherheit und weiteren relevanten Themenfeldern
• Regelmaige Pflicht- und Auffrischungsschulungen zur kontinuierlichen Kompetenzentwicklung
• Jahrliches BLS-Training (Basic Life Support) zur Auffrischung und Sicherung notfallmedizinischer Kenntnisse Corporate Benefits, JobRad und Zuschuss zum Mittagessen

Bei Fragen wenden Sie sich gerne jederzeit an die Personalabteilung unter [email protected]

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!